学校拒绝提供监控拷贝的行为可能涉及侵权，家长有权通过合法途径要求学校配合调查事故情况。以下是具体分析和建议：

1. 学校是否有义务提供监控？
   根据《民法典》第1200条，学校对未成年学生在校期间负有教育、管理、保护义务。若事故涉及学生人身伤害，学校有义务配合调查，提供与事故相关的监控录像（除非涉及他人隐私或国家秘密）。若学校以“内部规定”“技术原因”等理由拒绝，可能构成不作为侵权。

2. 家长如何合法获取监控？

   • 协商沟通：首先与学校书面提出申请，明确要求拷贝事故发生时段的监控（需注明时间、地点、涉及人员），并保留沟通记录（如邮件、微信聊天记录）。
     
   • 向教育部门投诉：若学校拒绝，可向当地教育局提交书面投诉，附上事故说明及学校拒绝的证据，要求教育部门介入调查并责令学校提供监控。
     
   • 法律途径：若事故造成严重后果（如受伤、欺凌），可直接向法院起诉学校未尽管理职责，并申请法院调取监控作为证据（法院有权要求学校提供）。

3. 注意事项

   • 隐私保护：监控内容可能涉及其他学生隐私，家长仅能要求拷贝与事故直接相关的片段，不得扩散或用于其他目的。
     
   • 及时行动：监控可能被覆盖（通常保存30天），需尽快主张权利，避免证据灭失。
     
   • 保留证据：若学校存在故意删除、篡改监控的行为，可同时追究其责任。

建议行动步骤：

1. 立即书面要求学校提供监控（留存送达证据）；
   
2. 若拒绝，向教育局投诉并同步准备起诉材料；
   
3. 咨询律师协助调取证据及维权。
   

如有进一步细节（如事故类型、学校拒绝理由等），可补充说明后继续分析。