核心结论：家属替未成年积极退赃但未赔偿，需分情况处理，可能涉及刑事责任从宽、民事赔偿义务履行及后续法律程序衔接等问题，具体如下：
- 刑事责任角度：退赃对量刑的影响
根据《刑法》第17条及《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，未成年人犯罪已退赃的，法院可酌情从宽处理（如减轻或免除处罚）。但需注意：
- 退赃与赔偿的区分：退赃指退还违法所得（如盗窃的财物、诈骗的款项），而赔偿指对被害人因犯罪行为遭受的直接经济损失（如医疗费、财产修复费）进行补偿。若家属仅退赃未赔偿，法院可能认为悔罪态度不彻底，影响从宽幅度。
- 例外情形：若未成年人犯罪情节轻微（如初犯、偶犯、数额较小），且退赃积极，即使未赔偿，法院仍可能适用缓刑或免予刑事处罚；但若犯罪情节严重（如多次盗窃、诈骗数额巨大），未赔偿可能成为法院不从宽的理由。
- 民事赔偿角度：赔偿义务的履行
根据《民法典》第1188条，未成年人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。若家属未赔偿，被害人可采取以下措施：
- 刑事附带民事诉讼：在刑事案件审理中，被害人可同时提起附带民事诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、财产损失等。法院会合并审理，若家属未赔偿，可能被强制执行（如冻结银行账户、查封财产）。
- 单独民事诉讼：若刑事案件已结案，被害人可单独向法院起诉监护人，要求赔偿。此时需提供证据证明损失金额（如发票、鉴定报告），法院判决后若家属仍不履行，可申请强制执行。
- 执行风险：若家属无财产可供执行，法院可能终结本次执行程序，待发现财产后恢复执行；若家属故意转移财产，可能构成拒不执行判决、裁定罪，需承担刑事责任。
- 程序衔接角度：退赃与赔偿的协调
- 刑事阶段协商：家属可在侦查、审查起诉阶段与被害人协商赔偿，争取达成和解协议。根据《刑事诉讼法》第288条，双方和解的，公安机关可撤案、检察院可不起诉，或法院从宽处罚。
- 退赃与赔偿的顺序：法律未强制要求先赔偿后退赃，但实践中，赔偿被害人损失往往更能体现悔罪态度。若家属资金有限，可优先赔偿被害人，再退赃；或与被害人、办案机关沟通，说明情况，争取理解。
建议：
- 若家属已退赃但未赔偿，建议尽快与被害人协商赔偿事宜，争取达成和解，以最大限度减轻未成年人的刑事责任；
- 若协商无果，可咨询律师，评估民事赔偿风险，制定应对策略（如申请分期赔偿、提供担保等）；
- 保留退赃凭证（如收条、转账记录），以证明悔罪态度，供法院量刑时参考。
如有进一步疑问，可直接向我咨询，我会结合具体案情为您详细分析。