在处理业务员不知情情况下的合同诈骗问题时，我们首先要明确的是，员工是否会被追究法律责任，关键在于其是否知情并参与了诈骗行为。以下是对此问题的详细分析：
一、不知情且未参与的情况
如果业务员在合同诈骗案件中确实不知情，且没有参与实施任何诈骗行为，那么根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，其主观上不存在犯罪故意，不满足犯罪构成要件，因此通常不会被认定构成犯罪，也就不会被判刑。这种情况下，业务员无需承担刑事责任。
二、可能被认定知情或参与的情况
然而，如果存在以下情形，司法机关可能会对业务员进行深入调查，甚至认定其知情或参与诈骗：
入职时间和工作经验：
- 如果业务员有较长的工作经验或在类似业务领域有经验，却未能察觉到不符合正常业务流程或存在欺诈迹象的操作，可能会被认为存在过失或知情不报。
工作内容和职责：
- 如果业务员的工作涉及合同的关键环节，如合同起草、审核、资金操作等，且这些环节存在明显的诈骗特征，而业务员未能采取合理措施核实或报告，那么其被认定知情的可能性较大。
获取的信息和异常情况：
- 业务员在工作中如果接触到能够表明诈骗行为的信息，如客户投诉、异常交易模式等，却未采取合理措施核实或报告，也可能被认定为知情。
三、法律责任与后果
刑事责任：
- 如果业务员被认定知情或参与诈骗，那么其可能会被视为合同诈骗罪的共犯或帮助犯，需承担相应的刑事责任。刑事责任的轻重将根据其在犯罪中的作用大小来确定。
民事赔偿责任：
- 即使业务员不承担刑事责任，但如果因重大过失给公司或他人造成经济损失，其仍可能需要承担一定的民事赔偿责任。
纪律处分：
- 业务员所在单位可能会根据内部规章制度对不知情但有过失的员工进行纪律处分，如警告、罚款、解雇等。
四、建议与总结
对于业务员而言，要避免卷入合同诈骗案件，应做到以下几点：
- 保持警惕：时刻关注业务流程中的异常情况，如客户投诉、异常交易模式等，并及时报告。
- 遵守法律法规：严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不参与任何形式的诈骗行为。
- 积极配合调查：如果涉嫌卷入合同诈骗案件，应积极配合司法机关或相关部门的调查工作，提供真实、准确的信息。
综上所述，业务员在不知情情况下的合同诈骗问题中，其法律责任需根据是否知情及参与程度综合判断。为了维护自身权益和避免不必要的法律风险，业务员应时刻保持警惕并遵守相关法律法规。如有任何疑虑或担忧，建议尽快咨询专业律师以获取准确的法律意见和帮助。