在商场摔倒骨折，商场是否有责任，这主要取决于商场是否尽到了其应负的安全保障义务，以及摔倒的具体原因。 以下是从不同角度对此问题的详细分析：
商场需要承担责任的情形
地面湿滑未设置警示标志：
- 商场在进行清洁工作或雨雪天气后，若地面有水渍、积水或积雪，且未及时放置“小心地滑”等明显警示标识，或未采取有效防滑措施，导致顾客滑倒骨折，商场需承担责任。例如，商场刚清洁完地面却未放置警示牌，顾客因此滑倒受伤，商场即未尽到安全保障义务。
设施设备存在安全隐患：
- 商场地面铺设不平整、有凸起或凹陷，楼梯扶手松动、缺失，电梯故障等，这些设施设备的安全隐患若导致顾客受伤，商场同样需要负责。比如，楼梯扶手松动导致顾客摔倒骨折，商场应承担相应责任。
未及时排除其他安全风险：
- 商场内通道狭窄、货物堆放杂乱影响通行，或照明不足导致顾客看不清道路而滑倒，这些均属于商场未能及时排除的安全风险，商场应承担相应责任。
商场无需承担责任或减轻责任的情形
顾客自身存在重大过错：
- 若顾客因自身原因（如奔跑、打闹、注意力不集中、穿着不合适的鞋子等）导致滑倒骨折，且商场已尽到合理的安全保障义务，则商场可能不承担责任或仅承担部分责任。例如，顾客穿着高跟鞋在商场内奔跑导致摔倒骨折，且商场地面平整无水渍，商场可能无需担责。
第三人原因导致：
- 若顾客的滑倒是由第三人的行为引起的（如被其他顾客撞倒），且商场已尽到安全保障义务，商场通常不需承担赔偿责任。但若商场未能及时制止或处理该情况，可能需要承担相应的补充责任。
法律建议与维权途径
及时收集证据：
- 顾客在摔倒骨折后，应第一时间就医并保留相关证据，包括现场照片、视频、医疗记录、目击者证言等，为后续维权奠定基础。
与商场协商：
- 顾客可尝试与商场就赔偿事宜进行协商，看是否能达成一致意见。
法律途径解决：
- 若协商不成，顾客可通过法律途径解决争议，如向人民法院提起诉讼，要求商场承担相应的赔偿责任。赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金等。
总结来说，商场在顾客摔倒骨折事件中的责任判定需综合考虑多种因素，包括商场是否尽到安全保障义务、摔倒的具体原因等。在处理此类纠纷时，应依据相关法律法规进行公正裁决。如果您或您身边的人遇到了类似情况，有问题可以直接向我咨询，我会根据具体情况为您提供专业的法律建议。