若公司火灾未造成实际损失，总经理是否需承担责任需分情况讨论，具体结论及分析如下：

1. 若火灾系总经理直接故意或重大过失引发
   即使未造成实际损失，总经理仍可能因违反《安全生产法》或公司内部安全管理制度被追责。例如：

   • 故意违规操作（如指使员工在禁火区吸烟）；
     
   • 重大过失（如明知消防设施失效仍强行组织生产）。
     处理方式：公司可依据内部规章制度给予警告、记过、降职等处分；若行为涉嫌违法（如消防责任事故罪未遂），可能面临行政处罚或刑事责任风险。

2. 若火灾系总经理一般过失或管理疏漏引发
   需结合具体情节判断是否构成“未履行安全管理职责”。例如：

   • 未定期组织消防演练；
     
   • 对员工违规行为未及时制止。
     处理方式：通常以公司内部追责为主，如通报批评、扣减绩效等；若未造成严重后果，一般不涉及行政或刑事责任。

3. 若火灾与总经理无关（如自然灾害或第三方故意纵火）
   总经理无需承担直接责任，但需履行事后报告义务（如向消防部门、应急管理部门报告）。
   例外情形：若总经理未及时报告或隐瞒火情，可能因“不履行应急管理职责”被追责（《安全生产法》第八十九条）。

实务建议：

• 公司应立即启动事故调查，明确火灾原因及责任主体；
  
• 总经理需配合调查，留存相关证据（如消防检查记录、员工培训记录）；
  
• 若涉及行政或刑事追责，建议及时委托律师介入，通过法律程序维护权益。
  

提示：具体责任需结合火灾原因、总经理职责范围及公司规章制度综合判定。如有进一步疑问，可直接向我咨询。