针对您提出的“楼上漏水找物业协调没解决物业该不该开一个书面材料证明”的问题，以下是我的详细解答：
物业有开具书面证明的义务（在特定情况下）：
- 在处理楼上漏水这类物业纠纷时，物业作为小区的管理者，有责任和义务协助业主解决问题，并记录相关情况。如果物业已经介入协调但未能解决问题，业主有权要求物业出具一份书面材料，证明物业已经介入协调但未能达成一致或未能解决问题。这份书面材料可以作为后续维权或诉讼的证据之一。
- 然而，需要注意的是，物业是否必须开具书面证明并没有明确的法律规定，这通常取决于物业服务合同中的约定以及物业公司的内部管理规定。如果合同中明确规定了物业在处理此类纠纷时有义务出具书面证明，那么物业就应当履行这一义务。
如果物业拒绝开具书面证明，业主可以采取的措施：
- 与物业再次沟通：首先，业主可以尝试与物业再次沟通，明确表达自己的需求和理由，要求物业出具书面证明。
- 向业委会或业主大会投诉：如果物业仍然拒绝开具书面证明，业主可以向所在小区的业委会或业主大会投诉，请求他们介入处理并敦促物业履行义务。
- 向物业主管部门投诉：业主还可以向物业的主管部门（如房管局）投诉，说明物业拒绝开具书面证明的情况及时间等细节。主管部门会对物业进行调查核实，若确属物业违规，将责令其改正并对物业进行相应处罚。
- 收集证据并考虑法律途径：如果上述途径都无法达到预期效果，业主应当收集好与楼上漏水相关的所有证据，包括照片、视频、书面记录、与物业的沟通证据等。在充分收集证据后，业主可以考虑向法院提起诉讼，要求侵权方（楼上业主或租户）停止侵害、恢复原状并赔偿损失。同时，如果业主认为物业的不作为给自己造成了实际损失，也可以考虑在诉讼中要求物业承担相应的责任。
书面证明的内容与作用：
- 如果物业同意开具书面证明，该证明应当包含以下内容：物业已经介入协调楼上漏水纠纷的情况、协调的过程与结果（如未能达成一致或未能解决问题）、物业的下一步计划或建议等。
- 这份书面证明在后续的维权或诉讼中可以起到重要作用，它证明了业主已经积极寻求物业的帮助并尝试解决问题，但未能得到满意的结果。这有助于增强业主在诉讼中的证据力和说服力。
综上所述，虽然物业是否必须开具书面证明并没有明确的法律规定，但业主在处理楼上漏水这类物业纠纷时，有权要求物业出具书面材料以证明物业已经介入协调但未能解决问题。如果物业拒绝开具书面证明，业主可以采取上述措施来维护自己的合法权益。如有任何进一步的法律问题或需要更具体的建议，请直接向我咨询。