结论：在正常合同交易中，若因产品质量问题客户直接退货且不接受重做或重工，您是否可以起诉，这主要取决于合同的具体条款以及相关法律法规的规定。以下是从不同角度的详细分析：

1. 合同条款的约定

   • 合同有明确约定：如果合同中明确规定了产品质量标准、验收程序以及退货、重做或重工等条款，且客户退货的行为违反了这些约定（例如，合同规定在质量问题出现时，客户应首先选择重做或重工，而非直接退货），那么您有权依据合同条款向客户主张违约责任，甚至可能通过法律途径起诉客户。
   • 合同无明确约定：如果合同中没有明确约定上述内容，或者约定不明确，那么客户在产品质量出现问题时选择直接退货，可能并不构成违约。此时，您可能需要通过协商、调解等方式解决纠纷，或者依据相关法律法规来主张自己的权益。

2. 相关法律法规的规定

   • 产品质量法：根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，生产者、销售者应当对其生产、销售的产品质量负责。如果产品质量不符合法定标准或合同约定，生产者、销售者应当承担修理、更换、退货等责任。因此，如果客户退货是因为产品质量确实存在问题，且符合法定或约定的退货条件，那么客户的退货行为是合法的，您可能无法直接起诉客户。但您可以要求客户按照合同或法律规定的方式处理（如重做或重工），如果客户拒绝，您可能可以主张因客户违约而造成的损失。
   • 合同法：根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果客户退货的行为导致您遭受了损失，且该损失是由于客户违约造成的，那么您可以依据合同法向客户主张赔偿。但同样，这需要您能够证明客户的退货行为构成了违约，并且该违约行为与您的损失之间存在因果关系。

3. 实际操作建议

   • 审查合同条款：首先，您应仔细审查合同条款，了解双方的权利和义务，特别是关于产品质量、验收、退货、重做或重工等方面的约定。
   • 与客户沟通：在发现客户退货后，您应积极与客户沟通，了解退货的原因和客户的诉求。如果客户是因为产品质量问题而退货，且您认为该问题可以通过重做或重工来解决，那么您可以尝试说服客户接受这种解决方案。
   • 寻求法律途径：如果沟通无果，且您认为客户的退货行为构成了违约或侵犯了您的合法权益，那么您可以考虑通过法律途径来解决纠纷。这可能包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。

总结与进一步思考：在处理此类纠纷时，您应首先依据合同条款和法律法规来判断客户的退货行为是否合法以及您是否享有起诉的权利。同时，您也应考虑通过协商、调解等非诉讼方式来解决纠纷，以降低成本和提高效率。如果您对此类问题仍有疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。