网购商家多退的钱，商家要求返还的，一般应当返还。以下从不同角度进行分析：

法律角度

1. 不当得利返还义务：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。在网购场景中，如果商家因为操作失误等原因多退了钱给消费者，这部分多退的钱就构成了不当得利。
   • 消费者有义务返还：消费者作为不当得利的受益人，在商家提出返还要求时，应当返还多收的钱款。如果消费者拒不返还，商家有权通过法律途径追讨，包括但不限于向法院提起诉讼。

2. 合同关系与诚信原则：

   • 网购行为本质上是一种合同关系，消费者和商家之间通过下单、付款、发货等行为形成了买卖合同。在这个合同关系中，双方都应当遵循诚信原则，履行各自的义务。
   • 消费者应诚信返还：消费者在收到多退的钱款后，如果明知是商家操作失误所致，却选择隐瞒不报甚至拒不返还，就违反了诚信原则。这种行为不仅可能损害商家的利益，也可能影响消费者自身的信用记录。

实际操作角度

1. 与商家协商：

   • 如果消费者发现自己收到了多退的钱款，首先应当与商家进行沟通，说明情况并询问如何处理。大多数情况下，商家会要求消费者返还多收的钱款，消费者应当积极配合。

2. 保留证据：

   • 在与商家沟通的过程中，消费者应当保留好相关的证据，如聊天记录、转账记录等。这些证据在后续可能出现的纠纷中具有重要的证明作用。

3. 避免不必要的麻烦：

   • 拒不返还多收的钱款可能会给消费者带来不必要的麻烦。商家可能会通过法律途径追讨，甚至可能影响消费者的信用记录。因此，从避免麻烦的角度出发，消费者也应当选择返还多收的钱款。

特殊情况考虑

虽然一般情况下消费者应当返还多收的钱款，但也存在一些特殊情况需要考虑。例如，如果商家在退款过程中存在过错（如故意多退以吸引消费者等），且消费者对此并不知情，那么消费者可能不需要承担全部的返还责任。但这种情况相对较少见，且需要具体的证据来支持。