物业有问题，外地起诉业主而选择仲裁的方式，其效果取决于多种因素，不能一概而论说仲裁有用或没用。以下从不同角度进行分析：

仲裁协议的存在与效力

1. 存在有效仲裁协议：

   • 如果物业与业主之间事先签订了有效的仲裁协议，约定了因物业问题产生的争议应通过仲裁方式解决，那么当物业在外地起诉业主时，业主可以依据仲裁协议向法院提出管辖权异议，要求将案件移送至约定的仲裁机构进行仲裁。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国仲裁法》的相关规定，当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理，但仲裁协议无效的除外。

2. 不存在有效仲裁协议：

   • 如果物业与业主之间没有签订有效的仲裁协议，或者仲裁协议因违反法律规定而无效，那么物业有权选择向有管辖权的法院提起诉讼，此时仲裁将无法成为解决争议的方式。

仲裁机构的选择与管辖

• 仲裁机构的选择：仲裁协议中通常会明确约定仲裁机构的名称和地点。如果约定的仲裁机构位于外地，且双方均同意在该机构进行仲裁，那么外地仲裁是可行的。
• 管辖问题：然而，如果仲裁协议未明确约定仲裁机构或约定不明确，或者双方对仲裁机构的选择产生争议，那么可能需要通过法院来确定管辖权，此时仲裁的顺利进行可能会受到一定影响。

仲裁的优缺点分析

1. 优点：

   • 效率高：仲裁程序相对灵活，可以更快地解决争议。
   • 保密性强：仲裁过程通常不公开，有助于保护当事人的商业秘密和个人隐私。
   • 专业性强：仲裁员通常具有丰富的专业知识和经验，能够更准确地判断案件事实和适用法律。

2. 缺点：

   • 成本较高：仲裁费用通常高于诉讼费用，且仲裁裁决一旦作出，通常难以撤销或上诉。
   • 执行难度：如果仲裁裁决需要在外地执行，可能会面临执行难度大、执行成本高等问题。

法律建议

• 审查仲裁协议：业主在面临物业问题时，应首先审查与物业之间是否签订了有效的仲裁协议，以及协议中是否明确约定了仲裁机构和地点。
• 考虑诉讼与仲裁的利弊：根据案件的具体情况和当事人的需求，综合考虑诉讼与仲裁的利弊，选择最适合的争议解决方式。
• 寻求专业法律帮助：在处理物业纠纷时，建议业主寻求专业律师的法律帮助，以确保自身权益得到充分保护。