在门店受伤，门店是否有责任及如何赔偿，需根据具体情况来判定。以下是从不同角度进行的分析：
一、门店的责任判定
安全保障义务
- 门店作为经营场所的管理者，对其经营场所负有安全保障义务。这包括确保门店内外环境的安全，及时清理可能存在的安全隐患，如积水、油污等，并设置必要的警示标识。
- 如果门店未尽到安全保障义务，导致顾客受伤，门店应承担侵权责任。例如，门店地面湿滑未设置警示标志，导致顾客滑倒受伤，门店需承担相应责任。
设施维护责任
- 门店还需确保其设施（如台阶、照明等）的完好和安全。若因设施缺陷导致顾客受伤，门店应承担相应的赔偿责任。比如，门店的台阶破损未及时修复，导致顾客踩空受伤，门店需负责赔偿。
二、赔偿的流程与要点
确保安全与及时医疗救助
- 受伤后，首要任务是确保自身安全。如伤势严重，应立即拨打急救电话。
- 即使伤势初看轻微，也应尽快就医检查，以防潜在健康问题，并保留所有医疗文件及费用收据作为后续索赔依据。
固定证据与记录现场
- 第一时间对事故现场进行全方位拍照或录像，包括伤害来源、环境状况（如地面湿滑、障碍物等）及伤势情况。
- 妥善保存医疗费用发票、病历、诊断证明、检查报告等相关票据。
- 获取目击者联系方式，并请其提供书面证言，详细描述事发经过。
- 记录店名、地址、联系电话及负责人姓名等，以便后续联系。
明确责任主体与协商赔偿
- 根据门店性质（个体工商户、大型商场内店铺等），明确赔偿责任主体，可能包括门店经营者及商场管理方。
- 冷静理性地与门店沟通，明确提出包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等在内的合理赔偿要求，并提供相应证据支持。
投诉与调解
- 若协商无果，可向相关监管部门（如市场监督管理部门、消费者协会）投诉，提交详细情况及证据材料。
- 监管部门会介入调查并组织双方调解，力求达成和解协议。
考虑法律途径
- 若投诉调解未能解决问题或对赔偿金额有重大争议，可以向我咨询，我会评估案件胜诉可能性并制定维权方案。
- 在律师指导下准备起诉状及相关证据，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。积极参与庭审过程，提供真实有效证据以维护自身权益。
三、特殊情况下的责任划分
伤者自身责任
- 如果伤者是因为自身的疏忽大意、故意或者其他自身原因导致受伤，如走路玩手机、奔跑、打闹等，且门店环境和设施并不存在安全隐患，那么伤者自身可能需要承担主要或全部责任。
第三人责任
- 如果顾客的受伤是由于第三人的行为造成的，如第三人在门店内推搡顾客，那么由该第三人承担侵权责任。
- 在此情况下，如果门店也未尽到安全保障义务，可能需要对顾客的损害后果承担相应的补充责任。
法律依据：
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或群众性活动的组织者，若未尽到安全保障义务导致他人损害，应承担侵权责任。若因第三人行为造成损害，由第三人承担侵权责任；但经营者、管理者或组织者未尽安全保障义务的，需承担相应的补充责任，并有权向第三人追偿。
在处理此类纠纷时，建议保持冷静，理性协商；若无法达成一致意见，可通过法律途径解决争议。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。