核心结论：若中介收了中介费却不履行义务，您可以通过协商、投诉、诉讼等途径来维护自身权益。以下是具体分析：

1. 协商解决：

   • 尝试沟通：首先，您可以尝试与中介进行友好沟通，明确表达您的不满和期望，要求其按照合同约定履行义务或退还中介费。
   • 保留证据：在沟通过程中，务必保留好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以备后续需要。

2. 投诉举报：

   • 向相关部门投诉：如果协商无果，您可以向当地的市场监管部门、消费者协会或房地产中介行业协会等投诉举报中介的违规行为。
   • 提供证据：在投诉时，提供充分的证据以支持您的主张，有助于相关部门更快地处理您的投诉。

3. 法律诉讼：

   • 提起诉讼：如果中介的行为严重违反了合同约定或相关法律法规，且通过协商和投诉无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求中介退还中介费并承担违约责任。
   • 寻求法律援助：在诉讼过程中，如果您对法律程序不熟悉，可以寻求专业律师的法律援助，以确保您的权益得到充分保护。

额外建议：

• 在选择中介时，务必选择信誉良好、资质齐全的中介机构，以降低风险。
• 在签订合同时，仔细阅读合同条款，确保合同内容明确、合法，并保留好合同原件。

如果您在处理此类问题时遇到任何困难或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。