商家多收钱不退，该行为一般属于违约行为，若存在主观故意且数额较大，还可能构成不当得利或诈骗行为。以下是对这一问题的详细分析：
违约行为
定义与法律依据：
- 违约行为是指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。
- 法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
应用场景：
- 在购物合同中，商家与消费者之间形成了买卖合同关系。商家多收钱且拒绝退还，即未按照合同约定的价格履行义务，构成违约。
法律后果：
- 商家应承担违约责任，包括退还多收的款项，并可能需赔偿消费者因此遭受的损失。
不当得利行为
定义与法律依据：
- 不当得利是指没有合法根据，使他人受到损失而自己获得了利益。
- 法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定：“得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。”
应用场景：
- 商家多收钱且拒绝退还，若无法证明其有合法依据（如合同约定、消费者同意等），则构成不当得利。
法律后果：
- 商家应返还多收的款项给消费者，若拒不返还，消费者可通过法律途径追讨。
诈骗行为（特殊情况）
定义与法律依据：
- 诈骗是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
- 法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”
应用场景：
- 若商家在交易过程中存在故意隐瞒、虚构事实等行为，且多收款项数额较大，可能构成诈骗。但这种情况相对较少，需要具体证据支持。
法律后果：
- 若商家行为构成诈骗，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、管制、罚金等。
建议与行动
- 协商解决：首先，消费者可以尝试与商家协商，要求退还多收的款项。
- 投诉举报：若协商无果，消费者可以向消费者协会、市场监管部门等投诉举报，寻求帮助。
- 法律途径：若商家行为涉嫌违法或构成犯罪，消费者可以向公安机关报案，或通过民事诉讼途径追讨损失。
若您遇到商家多收钱不退的情况，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。