针对您提出的“医院绩效有疑义怎么处理”的问题，这通常涉及到对医院绩效评估、考核或奖励等方面的疑问或不满。以下是根据医院投诉处理制度的一般流程，为您提供的详细解答：

一、明确疑义内容

首先，您需要明确自己对医院绩效的具体疑义点是什么，比如是对绩效评估的标准、过程、结果，还是对绩效奖励的分配等方面有疑问。

二、选择投诉渠道

1. 现场投诉：如果您在医院现场，可以直接向相关科室的负责人或科主任反映您的疑义，他们通常会进行初步的解释和安抚。

2. 投诉热线或来信来访：如果现场无法解决，或者您不在医院现场，可以通过医院的投诉热线、来信或来访等方式向医院投诉管理办公室（通常设在医务科）反映问题。

3. 上级部门反馈：如果您认为医院的投诉处理未能满足您的需求，还可以向医院的上级部门或相关监管机构进行反馈。

三、投诉处理流程

1. 受理与登记：医院投诉管理办公室在接到您的投诉后，会进行热情接待，并登记备案您的投诉内容、联系方式等基本信息。

2. 调查与核实：投诉管理办公室会及时向当事部门、科室及相关人员了解、核实情况，可能采取院内医疗质量安全评估等方式，以查清事实、分清责任。

3. 提出处理意见：在查清事实的基础上，投诉管理办公室会提出处理意见，并及时反馈给您。如果处理意见在投诉管理办公室的职权范围内，会直接答复您；如果超出职权范围，会及时向有关领导汇报。

4. 反馈与答复：投诉管理办公室会通过电话、信件或走访等形式，在规定的时间内（通常是5-10个工作日）向您反馈相关处理情况或处理意见。

四、特殊情况处理

1. 无理取闹或捏造事实：如果投诉人无理取闹或捏造事实，医院会进行劝阻和批评教育。如果无效，且在医院现场滋事，医院会采取报警措施。

2. 涉及医疗事故争议：如果投诉涉及医疗事故争议，医院会告知您按照医疗事故处理的相关法规，通过医疗事故技术鉴定、调解、诉讼等途径解决，并做好解释疏导工作。

五、后续跟进与整改

1. 整改意见与建议：投诉处理完毕后，医院投诉管理办公室会向相关科室提出整改意见、建议，并负责投诉管理监督。

2. 建立健全投诉档案：医院会建立健全投诉档案，包括投诉人基本信息、投诉事项及相关证明材料、调查处理及反馈情况等，以备查考。

六、建议与提醒

• 在提出疑义时，请尽量提供详细、准确的信息和证据，以便医院能够更快、更准确地处理您的投诉。
• 保持冷静和理性，避免采取过激行为，这有助于问题的顺利解决。
• 如果对医院的投诉处理结果不满意，您可以考虑通过法律途径或其他正常途径来维护自己的权益。

希望以上解答能够帮助您更好地处理医院绩效方面的疑义。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系医院投诉管理办公室或相关科室。