针对您提出的“电梯坠落伤人要求赔偿怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

一、收集证据

在电梯坠落导致受伤后，首要任务是收集相关证据以证明伤害事实及损失情况。这些证据包括但不限于：

1. 现场照片与视频：拍摄电梯坠落后的现场情况，包括电梯内部、外部以及周围环境，以直观展示事故现场。
2. 就医诊断证明、病历及费用清单：及时就医并保存好所有医疗文件，包括诊断证明、病历记录以及治疗费用清单，这些将作为您索赔的重要依据。

二、确定责任方

接下来，需要明确电梯坠落事故的责任主体。这通常涉及以下几个方面：

1. 电梯产权人：即电梯的所有者，对电梯的安全运行负有最终责任。
2. 使用管理者：如物业公司或特定场所的管理者，负责电梯的日常使用和管理。
3. 维修保养单位：负责电梯的定期维护和保养，确保电梯处于安全运行状态。

您可以通过查看电梯的使用标志、维保记录等文件，来明确上述责任主体。

三、协商与投诉

在确定责任方后，您可以尝试与责任方进行协商，要求其赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。如果协商不成，您可以向当地的市场监督管理部门或其他相关机构投诉，请求其进行调解。

四、法律途径维权

如果调解无法解决争议，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。具体步骤如下：

1. 准备诉讼材料：包括起诉状、证据清单及相关证据材料。
2. 向有管辖权的人民法院提起诉讼：根据事故发生地或被告住所地确定管辖法院。
3. 注意诉讼时效：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，此类案件的诉讼时效一般为三年，自知道或应当知道权利受到损害之日起计算。

五、法律依据与责任推定

在电梯坠落致人损害的案件中，过错举证责任适用倒置原则。即受害人只需证明存在电梯坠落之事实且因此受到损害，就应当推定电梯的所有人、管理人、使用人存在过错。如果这些人无法提供充分证据证明自己无过错，则依法推定其对电梯造成的损害存在过错，应当承担赔偿责任。

六、案例参考

以靖江法院审理的一起电梯坠落案件为例，物业公司因未能提供充分证据证明自己对电梯坠落事故的发生不存在过错，而被判承担全部赔偿责任。这充分说明了在电梯坠落致人损害的案件中，责任方需要承担严格的举证责任。

综上所述，面对电梯坠落伤人要求赔偿的情况，您应首先收集证据、确定责任方，然后尝试协商与投诉，最后考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。