客车拒载老人一般不构成犯罪，但可能违反相关行政法规或行业规定，需承担相应的行政责任或民事责任。以下从不同角度进行分析：

一、从刑事犯罪角度分析

客车拒载老人，通常并不直接构成刑事犯罪。刑事犯罪是指违反刑法规定，具有严重社会危害性，应当受到刑罚处罚的行为。而客车拒载老人，更多是一种违反服务规范或行业规定的行为，并不直接具备刑事犯罪的构成要件，如故意伤害、盗窃、诈骗等。因此，在一般情况下，客车拒载老人不会被认定为有罪。

二、从行政责任角度分析

虽然客车拒载老人不构成刑事犯罪，但可能违反相关的行政法规或行业规定。例如，根据《中华人民共和国道路运输条例》以及其他相关地方性法规，公共交通运营者有义务为所有符合条件的乘客提供服务，不得无故拒载。如果客车司机或运营公司违反了这些规定，可能会面临行政处罚，如罚款、警告、吊销运营许可证等。这些处罚措施旨在维护公共交通秩序，保障乘客的合法权益。

三、从民事责任角度分析

除了行政责任外，客车拒载老人还可能涉及民事责任。如果老人因为被拒载而遭受了经济损失（如错过了重要的约会、会议等），或者精神损害（如感到被歧视、受侮辱等），老人有权要求客车司机或运营公司承担相应的民事责任。这通常包括赔偿经济损失、赔礼道歉等。在民事诉讼中，法院会根据具体情况判断客车司机或运营公司的行为是否构成侵权，并据此作出相应的判决。

四、特殊情况下的法律责任

当然，也存在一些特殊情况，如果客车拒载老人的行为伴随着其他违法行为，如殴打老人、侮辱老人等，那么这些行为可能单独构成刑事犯罪，如故意伤害罪、侮辱罪等。在这种情况下，客车司机或相关责任人员将面临更为严重的法律后果。

建议与提醒：

• 对于老人而言，如果遭遇客车拒载，可以首先向客车司机或运营公司提出投诉，要求其提供合理的解释和解决方案。
• 如果投诉无果，老人可以向当地的交通运输管理部门或消费者协会等机构进行投诉，寻求进一步的帮助和支持。
• 在必要时，老人还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起民事诉讼等。

如果有任何具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。