客运司机拒载是违法的，这一行为不仅违反了相关法律法规，还可能对乘客的合法权益造成侵害。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、行政处罚角度
道路客运（如班线客车）：
- 根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运司机拒载将由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款；情节严重时，可由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》或相应的经营范围。
出租汽车客运：
- 依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门将对拒载的客运司机责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款。
旅游客运：
- 根据《旅游法》《旅行社条例》等相关法规，旅游主管部门可对涉事旅行社或旅游客运企业责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处相应罚款；情节严重时，可吊销旅行社业务经营许可证或旅游客运经营资质。
二、民事责任角度
- 根据《中华人民共和国民法典》第八百一十条，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客通常、合理的运输要求。因此，客运司机拒载行为违反了这一法律规定，对于给乘客造成的损失，乘客有权要求客车运营者承担相应的民事赔偿责任。例如，乘客因客车拒载而错过重要事务或遭受其他经济损失时，可以向法院提起诉讼要求赔偿。
三、实际操作与建议
- 乘客应对：若遇到客运司机拒载的情况，乘客可以通过拨打当地运输管理部门的投诉热线、直接前往各地运输管理所进行举报，或向当地人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
- 司机与运营者规范：客运司机和运营者应严格遵守相关法律法规和职业道德规范，确保乘客的合法权益不受侵害，同时维护良好的客运市场秩序。
四、特殊情况说明
- 在某些特殊情况下，如乘客携带违禁品、超员、醉酒等，客运司机有权拒绝运输，但这并不构成违法拒载。然而，司机在拒绝运输时，应明确告知乘客原因，并避免使用不当言辞或行为。
综上所述，客运司机拒载行为是违法的，并将可能面临行政处罚和民事责任。作为乘客，在遇到拒载情况时，应积极维护自己的合法权益；作为客运司机和运营者，则应严格遵守法律法规，确保乘客的合法权益得到保障。如果您在交通运输领域遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。