结论：车在4S店被刮，您可以报警，并且建议采取报警、固定证据、与4S店协商及必要时通过法律途径解决等措施。以下是具体分析和建议：

1. 报警的合法性与必要性
   根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及《民法典》侵权责任编，车辆在4S店保管期间被刮，属于他人故意或过失造成财产损害的行为。报警后，警方可介入调查，通过调取监控、询问目击者等方式固定证据，明确责任方。即使4S店主张“免责条款”，若其未尽到安全保障义务（如未安排专人看管、监控覆盖不全等），仍需承担部分或全部责任。

2. 处理步骤与证据固定

   • 立即报警：现场拨打110，要求警方出具《接警回执》或立案通知，作为后续维权的核心证据。
     
   • 固定现场证据：用手机拍摄车辆受损部位、刮擦痕迹细节、4S店环境（如监控位置、工作人员在场情况），并保存照片或视频。
     
   • 要求4S店出具书面说明：让4S店负责人或客服书面确认车辆受损时间、地点及初步原因，避免其事后否认。
     
   • 调取监控：若4S店拒绝提供监控，可要求警方协助调取，或通过诉讼申请法院调取（需以4S店为被告）。

3. 与4S店的协商与责任划分

   • 检查合同条款：查看购车或维修合同中是否约定“车辆保管期间损坏责任”条款。若条款显失公平（如单方面免除4S店责任），可主张条款无效。
     
   • 主张4S店违约：根据《民法典》第577条，4S店未履行安全保管义务，构成违约，您可要求其赔偿维修费、交通费等实际损失。
     
   • 协商方案：优先与4S店协商维修或赔偿，若协商无果，可明确告知将通过法律途径解决，增加其妥协压力。

4. 法律途径与赔偿范围

   • 起诉对象：以4S店为被告，若刮擦系第三方（如其他顾客、员工）造成，可追加为共同被告或第三人。
     
   • 赔偿项目：包括车辆维修费、因维修产生的交通费、误工费（若需请假处理），以及车辆贬值损失（需评估机构出具报告）。
     
   • 诉讼时效：自知道权利受损之日起3年内起诉，建议尽快处理以避免证据灭失。

行动建议：

• 优先报警并固定证据，避免4S店拖延或销毁监控；
  
• 协商时明确要求书面赔偿方案，保留沟通记录；
  
• 若4S店态度消极，可委托律师发送《律师函》或直接起诉，通过法律程序迫使其承担责任。
  

如有进一步疑问（如证据收集细节、赔偿计算等），可直接向我咨询，我会结合具体案情提供针对性建议。