在与银行合作，银行承担20%损失风险的情境下，要求银行承担责任通常涉及以下几种情况：
合同明确约定：
- 若您与银行签订的合同中明确规定了银行在特定风险事件下需承担20%的损失，那么当这些风险事件实际发生时，您有权依据合同条款要求银行承担相应的责任。这是最直接且有力的依据，合同条款是双方权利义务的明确约定，具有法律约束力。
银行存在过错：
- 即使合同中没有明确约定银行承担损失的具体比例，但如果银行在合作过程中存在过错，如未尽到审慎审查义务、违规操作等，导致您遭受损失，您仍可以要求银行承担相应的赔偿责任。在这种情况下，银行的责任可能不仅限于20%，而是根据其过错程度来确定。
法律法规的强制性规定：
- 某些情况下，法律法规可能对银行在特定业务中的责任承担有强制性规定。如果银行的行为违反了这些规定，导致您遭受损失，您有权依据相关法律法规要求银行承担责任。这种情况下，银行的责任承担可能不受合同约定的限制。
银行承诺或保证：
- 如果银行在合作过程中向您作出了明确的承诺或保证，如保证资金安全、承诺收益等，而实际上未能履行这些承诺或保证，导致您遭受损失，您也可以要求银行承担相应的责任。这种情况下，银行的承诺或保证构成了其承担责任的基础。
在要求银行承担责任时，您需要注意以下几点：
- 保留证据：确保您有充分的证据来证明银行存在过错、违反法律法规或未履行承诺等事实。这些证据可能包括合同、交易记录、沟通记录、银行公告或通知等。
- 及时主张权利：一旦发现银行存在应承担责任的情况，您应及时向银行提出主张，并要求其承担相应的责任。避免因拖延时间而导致证据灭失或权利丧失。
- 寻求法律援助：如果与银行协商无果，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，以了解您的权利和可行的维权途径。
最后，需要强调的是，每个具体案件的情况都可能有所不同，因此在要求银行承担责任时，您需要根据实际情况来具体分析。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律服务。