针对商户擅自开后门直通小区的问题，这确实是一个需要物业、城管等多部门共同监管和整治的难题。以下是我为您提供的详细监管建议：

一、物业监管责任

1. 日常巡查：

   • 物业作为小区日常管理的第一责任人，应加强对小区内商户的日常巡查，特别是对商户后墙、外立面等关键部位的定期检查。
   • 一旦发现商户有私自开后门的迹象或行为，应立即上前制止，并记录相关情况。

2. 沟通协调：

   • 物业应与商户进行积极沟通，了解其开后门的动机和需求，同时向其解释私自开后门的违法性和对小区整体规划、安全的影响。
   • 鼓励商户通过合法途径（如向物业申请、获得相关部门批准）进行改造或调整。

3. 上报处理：

   • 对于拒不整改或情节严重的商户，物业应及时上报给城管等执法部门，并提供相关证据和资料。

二、城管执法介入

1. 现场勘查：

   • 城管部门在接到物业或居民的举报后，应迅速组织人员前往现场进行勘查，确认商户是否存在私自开后门的行为。

2. 开具法律文书：

   • 对于确认违法的商户，城管部门应现场开具相关法律文书，如责令整改通知书等，明确告知其违法事实和整改要求。

3. 后续跟进：

   • 城管部门应定期对整改情况进行复查，确保商户已按要求完成整改。
   • 对于拒不整改或整改不到位的商户，城管部门应依法进行处罚，并上报给上级部门或相关领导进行审核签批。

三、法律法规依据

• 商户私自开后门的行为通常违反了《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国物业管理条例》以及地方性的住宅物业管理规定等相关法律法规。
• 例如，《上海市住宅物业管理规定》第五十六条第二款第三项就明确规定了禁止破坏房屋外貌的行为。

四、加强宣传教育

• 物业和城管部门应联合开展宣传教育活动，向商户和居民普及相关法律法规和小区管理规定。
• 通过张贴宣传海报、发放宣传资料、举办讲座等方式，提高商户和居民的法律意识和规则意识。

五、建立长效机制

• 物业和城管部门应建立长效的监管机制，定期对小区内商户进行巡查和检查。
• 同时，鼓励居民积极参与监督，发现违法行为及时举报，共同维护小区的安全和秩序。

综上所述，针对商户擅自开后门直通小区的问题，需要物业、城管等多部门共同协作、加强监管和整治。通过日常巡查、沟通协调、上报处理、城管执法介入以及加强宣传教育和建立长效机制等措施，可以有效遏制此类违法行为的发生，维护小区的整体规划和安全。