若未签订物业服务合同但存在事实物业服务关系，市场监管部门一般会按以下方式处理收费问题：

1. 确认事实服务关系：市场监管部门首先会调查是否存在事实上的物业服务关系。即使没有书面合同，如果物业公司实际提供了服务（如安保、保洁、绿化等），且业主或使用人接受了服务，则可认定存在事实服务关系。

2. 核查收费依据：在确认事实服务关系后，市场监管部门会核查物业公司的收费依据。这包括：

   • 政府指导价：若当地对物业服务收费有政府指导价，市场监管部门会检查物业公司是否按照指导价收费。
   • 市场调节价：若实行市场调节价，市场监管部门会要求物业公司提供收费标准、成本核算等材料，以判断收费是否合理。

3. 处理违规收费：如果发现物业公司存在违规收费行为（如超标准收费、未公示收费项目等），市场监管部门会采取以下措施：

   • 责令改正：要求物业公司立即停止违规收费行为，并退还多收费用。
   • 行政处罚：根据情节轻重，对物业公司处以罚款、没收违法所得等行政处罚。
   • 公开曝光：对情节严重的违规行为，市场监管部门可能会通过媒体或官方渠道公开曝光，以起到警示作用。

4. 调解纠纷：如果业主与物业公司之间因收费问题产生纠纷，市场监管部门可以介入调解，促使双方达成和解。

若完全不存在物业服务关系，市场监管部门会按以下方式处理：

1. 调查取证：市场监管部门会调查物业公司是否确实未提供服务，以及是否存在冒用物业服务名义收费的情况。

2. 制止违法行为：如果发现物业公司冒用物业服务名义收费，市场监管部门会立即制止，并要求其退还非法所得。

3. 追究法律责任：对冒用物业服务名义收费的物业公司，市场监管部门会依法追究其法律责任，包括但不限于罚款、吊销营业执照等。

建议：

• 保留证据：业主或使用人应保留好与物业服务相关的证据（如缴费凭证、服务记录等），以便在发生纠纷时维护自身权益。
• 及时投诉：如果发现物业公司存在违规收费行为，应及时向市场监管部门投诉，并提供相关证据。
• 协商解决：在投诉前，可以尝试与物业公司协商解决收费问题，以节省时间和成本。

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