老人在超市晕倒摔伤 超市员一定责任吗-项晗博律师|法行宝
2025-09-06 侵权纠纷

老人在超市晕倒摔伤,超市不一定承担全部责任,是否担责需结合具体情况判断。以下从不同角度为您详细分析:

一、超市未尽安全保障义务的情形

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”

  1. 地面湿滑未设警示:若超市地面存在水渍、油渍等导致地面湿滑,且未设置明显的警示标志或采取防滑措施,老人因此晕倒摔伤,超市需承担侵权责任。
  2. 通道存在障碍物:若超市通道堆放杂物、设置不合理障碍物,影响老人正常通行,导致老人晕倒摔伤,超市同样需担责。
  3. 未及时提供救助:老人晕倒后,超市工作人员未及时上前询问情况、拨打急救电话或采取其他合理救助措施,导致老人伤情加重,超市也可能因未尽到安全保障义务而担责。

在此情形下,超市需赔偿老人医疗费、护理费、交通费等合理费用。若老人构成伤残,还需赔偿残疾赔偿金。

二、超市已尽安全保障义务的情形

  1. 地面干燥无隐患:超市地面干燥、无水渍、油渍等,且已设置防滑措施,如防滑地砖、防滑垫等。
  2. 通道畅通无阻:超市通道宽敞、无杂物堆放,设置合理,不影响老人正常通行。
  3. 及时提供救助:老人晕倒后,超市工作人员立即上前询问情况、拨打急救电话,并协助将老人送往医院救治。

若超市已尽到上述安全保障义务,老人因自身原因(如突发疾病、身体不适等)晕倒摔伤,超市通常不承担责任。但基于公平原则,超市可能会给予老人一定的人道主义补偿。

三、双方均有过错的情形

若老人和超市均存在过错,如老人明知自身身体不适仍坚持购物,超市虽已尽到部分安全保障义务但仍存在疏忽,双方需按各自过错比例分担责任。例如,老人承担60%的责任,超市承担40%的责任。

法律建议

  1. 保存证据:老人或其家属应保存好摔伤现场的照片、视频、医院诊断证明、医药发票等证据,以便为日后可能的诉讼提供支持。
  2. 协商解决:双方可先进行协商,尝试达成和解协议。若协商无果,可寻求第三方调解机构介入调解。
  3. 诉讼维权:若调解无果,老人或其家属可向法院提起诉讼,要求超市承担相应的赔偿责任。

老人在超市晕倒摔伤,超市是否担责需结合具体情况判断。若您或您的家人遇到此类问题,可直接向我咨询,我将根据具体情况为您提供专业的法律建议。