商家一般不直接对顾客因争吵而生病住院承担责任，但需根据具体情况分析。以下是从不同角度进行的详细分析：
一、商家责任的一般原则
在侵权损害（人格权）领域，商家对顾客的责任通常基于其是否违反了安全保障义务或是否存在其他过错行为。一般而言，单纯的争吵本身并不直接导致商家承担责任，除非争吵过程中商家或其员工存在明显的过错行为，如侮辱、诽谤、故意伤害等，且这些行为与顾客生病住院之间存在直接的因果关系。
二、具体情境分析
争吵内容与方式：
- 如果争吵内容仅涉及服务态度、商品质量等一般性问题，且双方均保持理性，未出现侮辱、诽谤等侵权行为，那么商家通常不承担责任。
- 如果争吵过程中，店员使用了侮辱性语言、进行了人身攻击或实施了其他侵权行为，且这些行为与顾客生病住院之间存在因果关系，那么商家可能需要承担相应的侵权责任。
顾客生病住院的原因：
- 如果顾客生病住院是由于自身健康原因（如心脏病突发）或与争吵无关的其他因素导致的，那么商家通常不承担责任。
- 如果顾客生病住院是由于争吵过程中受到的精神刺激或身体伤害直接导致的，且商家或其员工存在过错行为，那么商家可能需要承担责任。
证据收集与证明：
- 顾客需要收集相关证据（如争吵录音、视频、医疗证明等）来证明商家或其员工存在过错行为，且这些行为与顾客生病住院之间存在因果关系。
- 如果顾客无法提供充分证据来证明上述因果关系，那么商家可能不承担责任。
三、法律建议与后续行动
收集证据：
- 顾客应尽快收集与争吵相关的证据，包括争吵录音、视频、目击者证言等。
- 同时，顾客应保留医疗证明、费用清单等相关证据，以证明其生病住院的事实和费用。
协商与调解：
- 在收集到充分证据后，顾客可以尝试与商家进行协商或调解，以寻求合理的解决方案。
- 如果协商或调解无果，顾客可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
法律途径：
- 如果顾客认为商家存在过错行为且需要承担责任，可以向法院提起诉讼或向相关行政部门投诉。
- 在诉讼过程中，顾客需要提供充分证据来证明商家存在过错行为且这些行为与顾客生病住院之间存在因果关系。
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