当房屋质量出现问题而物业不管时，业主可以采取以下措施来维护自己的权益：
明确责任主体：
- 开发商责任：首先，要明确房屋质量问题的责任主体。在大多数情况下，住宅的质量问题由开发企业承担责任。如果房屋仍在质量保修期内，开发商有义务进行维修。根据《建设工程质量管理条例》及相关规定，不同建筑部位有不同的最低保修期限，如屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。业主应直接联系开发商，要求其履行维修责任。
- 物业责任边界：物业的主要职责是提供物业服务，包括建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等，但并不直接承担房屋质量问题的维修责任。除非物业合同中有特别约定，否则物业无义务承担开发商的维修责任。
与物业沟通并留存证据：
- 在采取进一步行动前，建议再次与物业沟通，明确要求其履行管理职责，如协调开发商解决问题或提供必要的协助。同时，业主应详细记录质量问题的具体情况，包括位置、程度等，并拍摄照片或视频作为后续维权的证据。
寻求外部协助：
- 业主委员会介入：如果物业未能响应或解决问题，业主可以向业主委员会反映情况。业主委员会有权监督物业工作，并可以协调解决小区内普遍存在的房屋质量问题。
- 专业鉴定与质量监督：当质量问题争议较大时，业主可以委托有资质的专业房屋质量鉴定机构进行鉴定，以获取专业的鉴定报告作为维权依据。同时，也可以向当地建设工程质量监督机构投诉，由其进行调查处理。
- 相关行政部门投诉：业主还可以向房地产管理部门、消费者协会及住建部门等投诉。这些部门有权对房地产开发企业、物业服务企业进行监督管理，并对投诉进行调查核实，责令责任方整改。例如，房地产管理部门负责监督管理房地产开发企业和物业服务企业，业主可以拨打当地房地产管理部门的投诉电话或通过其官方网站进行投诉。
法律途径解决：
- 如果上述措施均无法解决问题，业主应考虑通过法律途径维护权益。具体做法包括咨询专业律师（此处指除向我咨询外的其他专业法律帮助场景，你有问题可直接问我），了解相关法律法规和合同条款；准备充分的证据材料，如质量问题记录、照片、视频、鉴定报告等；向人民法院提起民事诉讼或根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，要求责任方承担维修责任、赔偿损失等。
在处理房屋质量问题时，业主还需要注意以下几点：
- 保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 遵循法律法规的指引，不要擅自进行维修或改造，以免加重问题或引发新的纠纷。
- 在整个过程中，保留好所有相关的证据和沟通记录，以备后续维权之需。
示例：假设某业主发现房屋卫生间存在渗漏问题，且该问题在质保期内。业主应首先联系开发商要求维修。如果开发商未能及时响应或解决问题，业主可以拍摄照片或视频作为证据，并向业主委员会反映情况。如果问题仍未得到解决，业主可以委托专业房屋质量鉴定机构进行鉴定，并向当地房地产管理部门投诉。最终，如果问题仍无法解决，业主可以考虑通过法律途径维护自己的权益。