退休时档案和工作单位不符的问题，需要根据具体情况分别处理，主要涉及档案姓名、年龄与身份证或实际情况不符的情形。

一. 档案姓名与身份证姓名不符

• 处理步骤：

  1. 核实情况：首先确认档案的姓名是否为曾用名。
  2. 提供证明材料：
     • 如果为曾用名，应到公安机关打印户籍登记表证明。
     • 若公安机关户籍登记没有登记曾用名，则需查找当年使用曾用名求学、生活、工作的资料证明。
  3. 结合其他材料认定：对于音同字不同的情况，可以结合档案中的其他材料予以认定。若仍无法认定，可以结合个人档案和单位文书档案中的各种资料予以认定。

• 法律依据：虽然此情况没有直接的法律法规条款，但根据档案管理和身份认定的基本原则，需确保档案信息的真实性和准确性。

二. 档案年龄与身份证年龄不符

• 处理原则：根据《劳动和社会保障部关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知》等相关规定，退休年龄的确定以档案中最早记载的出生年月为准。

• 处理步骤：

  1. 核实档案记录：确认档案中最先记载的出生时间。
  2. 提出异议与变更：如果对此有异议，需要提供相关的资料和证据（如原始出生医学证明、常住人口登记表等）到人事部门去变更。但需注意，公民的出生日期原则上不予更改，除非能提供真实有效的原始凭证，并有所在单位组织人事部门准予变更的证明。
  3. 按档案年龄退休：在未变更前，只能按照档案年龄办理退休。

• 生活实例：张先生档案中记载的出生时间比身份证早两年，导致他按档案年龄提前两年退休。他尝试提供早年的出生证明进行变更，但由于无法提供充分的原始凭证，最终只能按档案年龄退休。

三. 其他档案信息与实际情况不符

• 处理原则：对于工龄、工作岗位等其他档案信息与实际情况不符的情况，同样需要核实档案记录，收集相关证明材料（如工资条、社保缴纳记录、劳动合同等），并与相关部门协商解决。

• 处理步骤：

  1. 核实档案与实际情况：仔细核对档案中的各项记录，与实际情况进行对比，明确不符之处。
  2. 收集证明材料：准备相关证明材料，如工资条、社保缴纳记录、劳动合同等，以证明实际情况。
  3. 与相关部门协商解决：将核实后的不符情况及证明材料提交给所在单位的人事部门或负责退休办理的机构，提出书面异议，并要求对方进行核查和更正。如单位或机构拒绝更正或未能在合理时间内给予答复，可以向上一级主管部门或相关监管部门进行申诉。

我建议：面对退休时档案和工作单位不符的问题，应首先核实档案记录，收集相关证明材料，并根据具体情况采取相应的处理措施。在整个处理过程中，应遵循相关法律法规，确保公平公正，以维护个人的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。