若您在银行大厅遭遇人员侮辱，您有权依法维护自己的人格权，具体处理方式如下：

一、明确侮辱行为的法律性质

侮辱行为通常涉及对他人人格的贬损，可能构成对名誉权的侵犯。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。因此，银行大厅人员的侮辱行为，若达到贬损您名誉的程度，即构成侵权。

二、收集并固定证据

在处理此类纠纷时，证据的收集与固定至关重要。您可以通过以下方式收集证据：

1. 录音录像：若条件允许，可以使用手机等设备对侮辱行为进行录音录像，以直观展示侵权行为的发生。
2. 证人证言：寻找在场的其他人员作为证人，并请其出具书面证言或出庭作证。
3. 书面材料：若银行大厅有监控设备，可以向银行申请调取相关监控录像作为证据。同时，保留与银行沟通的书面记录，如邮件、短信等。

三、与银行协商解决

在收集到足够证据后，您可以首先尝试与银行进行协商，要求银行对涉事员工进行严肃处理，并公开向您道歉。协商过程中，您可以明确表达自己的诉求，并要求银行给出具体的解决方案和时间表。

四、向相关部门投诉或举报

若协商无果，您可以向以下部门投诉或举报：

1. 银行业监管机构：如中国银行保险监督管理委员会等，负责监管银行业金融机构的合规经营。
2. 消费者权益保护机构：如消费者协会等，负责保护消费者的合法权益。

在投诉或举报时，您需要提供详细的证据材料和情况说明，以便相关部门能够及时了解并处理您的诉求。

五、寻求法律救济

若通过上述途径仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。具体来说：

1. 提起民事诉讼：您可以向法院提起民事诉讼，要求银行及涉事员工承担侵权责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。在诉讼过程中，您需要提交充分的证据材料，并遵循法院的诉讼程序。
2. 申请仲裁：若您与银行之间有仲裁协议，也可以选择向仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对灵活且高效，但同样需要您提交充分的证据材料。

六、注意事项与建议

1. 保持冷静与理性：在处理此类纠纷时，保持冷静与理性至关重要。避免与涉事员工发生直接冲突，以免加剧矛盾。
2. 及时咨询专业律师：若您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以及时咨询专业律师。律师能够为您提供专业的法律意见和帮助，确保您的权益得到充分维护。

最后，若您在银行大厅遭遇人员侮辱，不要慌张，更不要选择沉默。依法维护自己的人格权是您的合法权利。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。