当遇到消费券商家不给用的情况时，消费者有权依法维护自己的合法权益，以下是一些具体的分析和建议：
一、法律依据与消费者权利
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利以及公平交易的权利。消费券作为商家或平台发放的一种优惠凭证，消费者在合法获得并满足使用条件的情况下，有权使用消费券进行消费。商家无正当理由拒绝消费者使用消费券，可能构成对消费者公平交易权的侵害。
二、消费券使用规则与商家拒绝原因
消费券规则问题：
- 消费者应仔细查看消费券的使用规则，包括使用范围、使用时间、消费门槛等。
- 若商家不在消费券使用范围内，或消费者消费金额未达到消费券规定的门槛，商家拒绝使用可能是合理的。
商家自身原因：
- 部分商家可能出于盈利考虑，故意不遵守消费券使用规则，以各种借口拒绝消费者使用。例如，声称系统故障无法核销消费券，实际是为了避免利润减少。
- 这种行为明显侵犯了消费者的合法权益，消费者有权进行维权。
三、解决途径与操作步骤
与商家协商：
- 首先尝试与商家友好沟通，出示消费券使用规则，说明消费符合使用条件，要求商家按规则接受消费券。
- 沟通过程中注意保留聊天记录、消费券截图等证据，以备后续需要。
联系平台客服：
- 若通过网购平台购买消费券，可联系平台客服部门反映问题并寻求帮助。
- 平台可能会协助与商家沟通，或提供其他解决方案，如补发消费券、退款等。
向消协或有关部门投诉：
- 如果商家行为严重侵害消费者权益，或平台处理结果不满意，可向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉。
- 投诉时需提供详细信息，包括消费券来源、使用规则、与商家和平台沟通情况等，以便相关部门调查处理。
法律途径：
- 若以上方法均无法解决问题，消费者可考虑通过法律途径维护权益。
- 可咨询专业律师（如我），了解自身权利和法律途径，并采取适当的法律行动，如起诉商家要求赔偿等。
四、注意事项
- 保留证据：在处理此类问题时，务必保留好相关购买记录、消费券信息以及与商家的沟通记录等证据。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
- 保持冷静：在维权过程中，保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执或冲突。通过合法途径表达诉求，更有利于问题的解决。
综上所述，当遇到消费券商家不给用的情况时，消费者应依法维护自己的合法权益。通过协商、投诉、法律途径等多种方式解决问题，并保留好相关证据。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。