在准备起诉邻居但缺乏其基本信息的情况下，您可以通过以下途径调取相关信息，以确保起诉程序的顺利进行：
向物业或居委会查询：
- 物业和居委会作为社区管理的重要机构，通常掌握有住户的基本信息，包括姓名、联系方式等。您可以向他们提出查询请求，说明查询目的，并尽可能提供邻居的居住地址或其他相关线索，以便他们协助您查找。
利用小区公共设施记录：
- 小区内的监控摄像头、门禁系统等公共设施可能记录有邻居的出入信息或相关活动。您可以向物业申请查看这些记录，以获取邻居的影像资料或出入时间，进而辅助确定其身份。
通过交易往来渠道获取：
- 如果您与邻居之间有过交易往来，如购买物品、借用工具等，您可以通过交易平台、支付记录等渠道获取邻居的联系方式或其他相关信息。
申请法院调查令：
- 如果上述途径均无法获取邻居的基本信息，您可以在起诉时向法院申请调查令。法院在受理案件后，会根据您的申请和案件需要，签发调查令，授权您或您的代理人到相关部门（如公安机关户籍管理部门）调取邻居的身份信息。
- 申请流程：您需要向法院提交书面申请，说明调查目的、要获取的邻居信息内容以及无法自行获取的原因。法院在审核通过后，会签发调查令，并指定调查的部门和范围。
在起诉书中详细描述邻居情况：
- 在撰写起诉书时，除了明确诉讼请求和事实理由外，还应尽量详细地描述邻居的相关情况，包括居住地址、大致外貌特征、日常行为习惯等。这些信息有助于法院更准确地确定被告身份，提高立案效率。
在调取邻居信息的过程中，您需要注意以下几点：
- 合法性：确保您调取信息的途径和方式合法合规，避免侵犯他人的隐私权或其他合法权益。
- 及时性：尽快调取邻居的信息，以免因信息缺失而延误起诉时机。
- 完整性：尽可能收集齐全邻居的信息，包括姓名、身份证号、联系方式等，以确保起诉程序的顺利进行。
若成功获取邻居信息并起诉后，您可能还需要关注以下方面：
- 证据收集：除了邻居的基本信息外，您还需要收集与侵权行为相关的证据，如现场照片、视频、证人证言等，以证明侵权事实的存在和损害后果的严重性。
- 诉讼时效：注意诉讼时效的规定，避免因超过时效而丧失胜诉的权利。
- 执行环节：若起诉胜诉后对方拒绝履行赔偿等判决结果，您需要关注执行环节的相关问题，如申请强制执行、查找被执行人财产等。
最后，建议您在调取信息和起诉过程中保持与法院的沟通，按照法定程序推进案件进展，以确保您的合法权益得到有效维护。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。