当您需要起诉邻居却不知其个人信息时，确实会面临一些挑战，但您可以通过以下途径来获取所需信息，以确保起诉的顺利进行。

首先，尝试从居委会或物业获取信息。居委会和物业作为与邻里生活密切相关的部门，通常会有住户的基本信息登记。您可以向他们咨询，看是否能获取到邻居的姓名、身份证号等关键信息。这是最为便捷和直接的途径，因为这些部门日常就负责管理社区内的住户信息。

其次，向共同的熟人或周边邻居打听。有时候，共同的熟人或周边邻居可能对邻居的情况比较了解，他们或许能提供一些有用的线索，比如邻居的姓名、大致年龄、职业等。虽然这些信息可能不够全面，但至少能为您的起诉提供一些方向。

再者，利用公共信息查询渠道。如果上述途径都无法获取到所需信息，您可以考虑向户籍所在地的派出所查询。不过，使用此渠道需要符合相关规定和手续，您可能需要提供一些合理的理由和证明材料，才能根据地址等信息查询居民的基本户籍信息。

另外，如果涉及诉讼，可以向法院申请调查令。在起诉过程中，如果您确实无法获取到邻居的个人信息，可以向法院申请调查令。法院在受理起诉案件后，会基于自身的职权进行相应的调查工作，以确保能够准确确定被告的身份。此时，您需要在起诉书中尽量详细地描述邻居的相关情况，包括居住地址、大致外貌特征、日常行为习惯等，以便法院更准确地确定被告身份。

最后，千万不能忽视诉讼时效。在起诉过程中，您要时刻留意诉讼时效的规定，避免因为疏忽而超过时效，导致丧失胜诉的权利。

综上所述，当您需要起诉邻居却不知其个人信息时，可以通过居委会或物业、共同的熟人或周边邻居、公共信息查询渠道以及向法院申请调查令等途径来获取所需信息。同时，也要注意诉讼时效的问题，以确保起诉的顺利进行。希望这些建议能对您有所帮助。