在民事起诉状中，若原告个人无法直接调取被告人的身份信息，可以通过以下途径解决：

1. 委托律师进行调查：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国律师法》的相关规定，律师有权向有关单位或个人调查与承办法律事务有关的情况，有关单位和个人应当予以配合。
   • 操作方式：原告可以委托律师作为诉讼代理人，律师可以凭借律师执业证书和律师事务所开具的调查函，向公安机关、户籍管理部门或相关单位调取被告的身份信息。
   • 优势：律师具有专业的法律知识和调查权限，能够更高效地获取被告的身份信息。

2. 申请法院调查取证：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
   • 操作方式：原告可以在起诉时或诉讼过程中，向法院提交书面申请，请求法院调取被告的身份信息。法院在审查申请后，认为符合条件的，会依法进行调查取证。
   • 优势：法院作为中立的第三方，具有更强的公信力和执行力，能够确保调查取证的合法性和有效性。

3. 利用公开信息渠道：

   • 操作方式：如果被告是企业或其他组织，原告可以通过国家企业信用信息公示系统、天眼查等公开信息平台，查询并获取被告的基本信息，包括名称、统一社会信用代码、法定代表人等。这些信息在起诉状中可以作为被告的身份信息使用。
   • 注意：对于个人被告，公开信息渠道可能无法直接获取其身份证号码等详细身份信息，但仍可以获取其姓名、性别、年龄、住址等基本信息，这些信息在起诉状中也是必要的。

4. 请求公安机关协助：

   • 操作方式：在特定情况下，如原告知道被告的姓名、住址等基本信息，但无法获取其身份证号码等详细身份信息时，可以向公安机关报案或请求协助。公安机关在核实情况后，可能会根据相关规定提供被告的身份信息或协助原告进行调查。
   • 注意：此途径可能涉及公安机关的内部规定和程序，需要原告根据具体情况进行申请和操作。

在操作过程中，原告需要注意以下几点：

• 确保信息的准确性：在获取被告的身份信息时，原告应确保信息的准确性和完整性，避免因信息错误而导致诉讼程序受阻或产生其他不利后果。
• 遵守法律法规：原告在调取被告身份信息的过程中，应遵守相关法律法规和程序规定，不得采取非法手段或侵犯他人合法权益。
• 及时与法院沟通：如果原告在调取被告身份信息过程中遇到困难或问题，应及时与法院沟通并寻求帮助和指导。

若您在调取被告身份信息过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况和需求，提供专业的法律建议和帮助。