在相邻权纠纷中，若不知道邻居身份信息，可以采取以下措施来获取相关信息并解决问题：

1. 尝试友好沟通：

   • 直接询问：首先，可以尝试通过友好、礼貌的方式直接询问邻居，了解其身份信息。这种方式简单直接，有助于建立和谐的邻里关系。
   • 留下联系方式：如果邻居不在家或不方便直接沟通，可以留下自己的联系方式，如便签、名片等，请求邻居回电或回信提供身份信息。

2. 利用社区资源：

   • 物业或居委会：联系所在小区的物业管理处或居委会，他们通常会有业主或住户的登记信息，可以协助查询邻居的身份信息。
   • 社区公告：在社区公告栏或业主群里发布寻找邻居身份信息的公告，说明情况并请求帮助。这种方式可能得到其他邻居的协助，快速获取信息。

3. 法律途径查询：

   • 律师协助：如果上述方法均无法获取邻居身份信息，可以寻求专业律师的协助。律师可以通过合法途径，如向法院申请调查令，查询邻居的户籍信息或房产登记信息等。
   • 法院起诉：在相邻权纠纷中，如果邻居的行为已经严重影响到你的正常生活，且无法通过协商解决，你可以考虑向法院提起诉讼。在起诉过程中，法院会要求你提供被告（即邻居）的身份信息。如果你无法提供，法院可能会要求你补充材料或协助你查询相关信息。

4. 注意事项：

   • 合法合规：在查询邻居身份信息的过程中，必须确保所有行为都合法合规，不得侵犯他人的隐私权或个人信息权。
   • 保留证据：在相邻权纠纷中，无论采取哪种方式解决问题，都应保留好相关证据，如照片、视频、聊天记录等，以便在需要时提供证明。

后续行动建议：

• 在获取邻居身份信息后，应尽快与邻居进行沟通协商，尝试通过友好方式解决相邻权纠纷。
• 如果协商无果，可以考虑寻求第三方调解或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

法律背景：

• 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。如果邻居的行为违反了这一原则，侵犯了你的相邻权，你有权要求邻居停止侵害、排除妨碍或赔偿损失。

在处理相邻权纠纷时，保持冷静和理性至关重要。通过合法合规的方式获取邻居身份信息，并尝试通过友好协商解决问题，是维护邻里和谐与自身权益的最佳途径。如果遇到复杂情况或无法解决的问题，欢迎随时向我咨询。