针对您提到的医院收费多收了钱且一直未退的问题，以下是我从法律角度给出的分析和建议：
首先尝试与医院沟通：
- 您应当先与医院的相关部门（如收费处、财务科或医务科）进行沟通，明确指出多收的费用项目，并要求医院给出合理的解释和退费方案。
- 在沟通时，保持冷静和理性，尽量以书面形式（如邮件、信函）记录沟通内容和结果，以便后续维权。
若沟通无果，向医院内部投诉部门投诉：
- 如果与医院直接沟通未能解决问题，您可以向医院的投诉部门（如医务科、医患关系办公室）进行投诉。
- 提交投诉时，附上相关证据（如缴费凭证、病历等），并详细说明多收费的情况和您的退费要求。
若医院内部投诉仍未解决，向外部监管部门反映：
- 如果医院内部投诉部门未能给出满意的解决方案，您可以向当地的卫生健康委员会（卫健委）或医疗纠纷人民调解委员会（医调委）等外部监管部门反映情况。
- 在反映情况时，同样需要提供相关证据，并详细说明多收费的情况和您的维权过程。
涉及金额较大或医院过错明显时，考虑法律途径：
- 如果多收的费用金额较大，或者医院存在明显的过错（如故意多收费、欺诈等），您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 在此情况下，建议您收集并保存好所有相关证据（如缴费凭证、病历、沟通记录等），并咨询专业律师（如我）以获取更具体的法律建议和帮助。
- 如果决定起诉，您需要向法院提交起诉状和相关证据，要求医院退还多收的费用，并可能要求医院承担相应的赔偿责任。
注意事项：
- 在整个维权过程中，保持冷静和理性，避免与医院发生不必要的冲突。
- 及时保存和整理好所有相关证据，以便在需要时能够提供充分的证明。
- 如果您对法律程序不熟悉，建议咨询专业律师（如我）以获取更具体的指导和帮助。
总之，面对医院多收费且一直未退的问题，您应当先尝试与医院沟通解决，若沟通无果则向医院内部投诉部门投诉，若仍未解决则向外部监管部门反映情况，并在必要时考虑通过法律途径来维护自己的权益。如果您有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。