如果您交了游泳费用但没能上课，且商家拒绝退款，别担心，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

结论前置： 您可以通过了解合同条款、与商家协商、向第三方投诉举报以及考虑法律途径来争取退款。

一、详细了解合同条款

首先，仔细查看您与游泳机构签订的合同或协议，特别是关于退款的规定。如果合同中明确规定了退款条件、比例和流程，且您符合这些条件，那么商家拒绝退款就构成了违约。您可以依据合同条款与商家进行沟通，要求其按照约定退款。

二、积极与商家协商

1. 直接沟通：尝试与商家心平气和地沟通，说明您未能上课的原因，并表达退费的诉求。看能否达成双方都能接受的解决方案，比如扣除部分手续费后退还剩余费用。

2. 升级协商：如果直接与工作人员沟通无果，可以联系商家的负责人（如店长、经理）进一步协商，寻求更高层级的解决方案。

三、向第三方投诉举报

1. 消费者协会：您可以向当地的消费者协会投诉，提交详细的投诉材料，包括个人信息、商家信息、缴费凭证及沟通记录等。消费者协会会协助您与商家调解，争取退款。

2. 行业主管部门：同时，您也可以向当地的体育主管部门（如体育局、体育总会）反映情况，请求他们介入调解。这些部门对游泳培训行业有一定的监管职责，能够为您提供帮助。

四、考虑法律途径

1. 发送律师函：如果商家仍然拒绝退费，您可以考虑委托专业律师（比如我）发送律师函。律师函会以专业的法律语言告知商家其行为可能面临的法律后果，要求商家在一定期限内退还费用。

2. 提起诉讼：若商家仍不退还，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要向法院提交充分的证据支持自己的诉求，包括合同、付款凭证、沟通记录等。法院会根据事实和法律规定作出判决，要求商家退还相应款项。

五、注意事项

• 保持冷静理性：在整个维权过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为。
• 妥善保存证据：确保所有与游泳机构的沟通记录、合同、付款凭证等相关证据得到妥善保存，以便在维权过程中提供证明。
• 了解法律法规：熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，了解自己的法律权利和可行的维权途径。

综上所述，面对游泳机构拒绝退款的情况，您应首先了解合同条款并收集证据，然后与商家协商。若协商无果，可向消费者协会和行业主管部门投诉举报。若问题仍未解决，可考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。我会一直在这里为您提供支持，如果有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。