首先，我们需要明确问题的具体背景：律师收了一万元，但只帮助客户要回了三万元，客户询问这样的结果是否合理。接下来，我将从法律服务的角度，结合合同纠纷的实际情况，给出详细的分析和回答。
结论前置
律师收费与案件结果之间的关系并非简单的线性关系，不能单纯以要回的钱款数额来判断律师费是否合理。律师费的合理性取决于多个因素，包括律师提供的服务内容、服务质量、案件难度、风险承担等。
具体分析
律师服务的内容和质量：
- 律师在案件处理过程中，除了直接的诉讼或仲裁代理外，还可能提供了法律咨询、合同审查、证据收集、策略制定等多方面的服务。
- 律师的服务质量也是评估其费用合理性的重要因素。如果律师能够高效、专业地处理案件，即使最终要回的钱款数额不高，其服务也可能是有价值的。
案件难度和风险：
- 有些案件虽然标的额不大，但处理起来可能非常复杂，需要律师投入大量的时间和精力。
- 律师在接手案件时，也会承担一定的风险，比如败诉、无法执行等。这些风险都会影响律师费的定价。
律师费的约定方式：
- 律师费可以是固定的，也可以是按照案件结果的一定比例来收取的（即风险代理）。
- 如果是风险代理，那么律师费的高低就会与案件结果直接相关。但即使是风险代理，也不能单纯以要回的钱款数额来判断律师费是否合理，因为律师在案件处理过程中的投入和贡献也是需要考虑的因素。
市场行情和行业标准：
- 律师费的定价还会受到市场行情和行业标准的影响。不同地区的律师费水平可能有所不同，不同领域的律师费也可能存在差异。
建议
- 了解律师费的具体约定：首先，你需要查看与律师签订的委托合同或协议，了解律师费的约定方式、支付条件和金额等具体内容。
- 评估律师的服务质量：回顾律师在案件处理过程中的表现，包括其专业性、责任心、沟通能力等方面，以评估其服务质量是否符合你的期望。
- 与律师沟通：如果你对律师费有疑虑，可以与律师进行坦诚的沟通，了解其定价的依据和理由，并表达你的看法和期望。
- 考虑市场行情和行业标准：在评估律师费时，也可以参考当地的市场行情和行业标准，以了解律师费的合理范围。
综上所述，律师收了一万元只帮助要回三万元是否合理，并不能简单地以要回的钱款数额来判断。而是需要综合考虑律师提供的服务内容、服务质量、案件难度、风险承担以及市场行情和行业标准等多个因素。如果你对律师费有疑虑或不满，建议与律师进行坦诚的沟通，并寻求合理的解决方案。