未成年退款一般不需要小孩接电话。未成年退款主要涉及到的是监护人与游戏平台或商家之间的沟通和协商。以下是对此问题的详细分析：

一. 退款申请的主体

未成年退款申请通常应由未成年人的监护人（如父母）代为提出。因为未成年人可能不具备完全的民事行为能力，无法独立进行退款申请。监护人需要代表未成年人行使相关权利。

二. 退款流程中的沟通方式

1. 联系客服：监护人可以通过游戏平台或商家的官方客服渠道（如电话、在线客服、电子邮件等）提出退款申请。在沟通过程中，监护人需要提供相关证明材料，如未成年人的身份证明、监护人的身份证明、消费记录等。这些材料通常用于验证退款申请的真实性和合法性。

2. 提交申请：根据平台或商家的要求，监护人需要填写退款申请表或在线提交退款申请。在申请过程中，可能需要验证监护人的身份信息，如进行人脸识别等，以确保退款申请的真实性。

3. 等待审核：平台或商家会对退款申请进行审核。审核通过后，会进行退款处理。退款金额和时间范围会根据具体情况而定。

三. 小孩接电话的必要性

在未成年退款流程中，一般不需要小孩接电话。因为退款申请的主体是监护人，而不是未成年人。监护人已经代表了未成年人的利益，并与平台或商家进行沟通。如果平台或商家需要进一步核实信息，通常会与监护人直接联系，而不是与未成年人联系。

四. 特殊情况处理

如果平台或商家在退款流程中有特殊要求，如需要未成年人本人进行某些操作或确认，监护人应积极配合并提供必要的协助。但这种情况相对较少见，且通常会在退款流程中有明确的说明和要求。

我建议：在未成年退款过程中，监护人应主动与平台或商家联系，提供必要的证明材料和信息，并积极配合退款流程的要求。如果遇到任何问题或困难，可以及时向平台或商家咨询并寻求帮助。如有进一步需要，您可以继续咨询我。