针对你提出的“未成年人退款要和孩子通话怎么合法拒绝”的问题，首先我们要明确，涉及未成年人的事务，特别是与金钱相关的事务，通常需要特别谨慎处理，以保护未成年人的合法权益。

核心结论：在合法拒绝与孩子直接通话以处理退款事宜时，应确保这一决定符合未成年人的最佳利益，并遵循相关法律法规。你可以通过以下方式来合法且妥善地处理：

1. 明确沟通对象：

   • 首先，与提出退款要求的对方明确沟通，说明你希望与未成年人的法定监护人（通常是父母或法定代理人）进行直接对话，而不是与孩子通话。
   • 强调保护未成年人隐私和权益的重要性，以及与你进行直接沟通的必要性和合法性。

2. 提供合法依据：

   • 可以引用相关法律法规，如《中华人民共和国未成年人保护法》等，强调保护未成年人免受不当干扰和侵害的重要性。
   • 说明根据法律规定，涉及未成年人财产的事务应由其法定监护人代为处理。

3. 建议替代方案：

   • 提出通过书面方式（如邮件、信函等）或电话会议（确保有监护人在场）来讨论退款事宜，以确保沟通的有效性和合法性。
   • 如果对方坚持要与孩子通话，你可以建议安排一次有监护人在场的会面，或者要求对方提供书面授权，证明其有权代表孩子处理退款事务。

4. 记录沟通过程：

   • 在整个沟通过程中，保持记录的习惯，包括通话时间、内容摘要、对方的身份信息等，以备不时之需。

5. 寻求专业支持：

   • 如果你认为情况复杂或存在潜在的法律风险，可以寻求其他专业律师或相关机构的帮助，以确保你的行为符合法律法规和最佳实践。

综上所述，合法拒绝与孩子直接通话以处理退款事宜时，应确保你的决定和行动都符合未成年人的最佳利益，并遵循相关法律法规。通过明确沟通对象、提供合法依据、建议替代方案、记录沟通过程以及寻求专业支持，你可以有效地保护未成年人的权益，同时确保退款事宜得到妥善处理。