如果遇到海关人员故意刁难的情况，首先你要保持冷静，并尝试通过以下几个途径来解决问题：

1. 了解法律法规：

   • 熟悉与海关相关的法律法规，确保自己的行为符合规定，避免给海关人员留下不合规的印象。
   • 如果海关人员的行为违反了相关法律法规，你可以据此提出质疑或投诉。

2. 沟通解决：

   • 尝试与海关人员进行沟通，了解他们提出问题的具体依据和解决方案，表达你的合理诉求和困惑。
   • 如果沟通不畅，可以请求上级海关部门或相关负责人的介入，以协助解决问题。

3. 记录证据：

   • 如果海关人员的刁难行为确实存在，务必记录下具体的时间、地点、人物以及行为内容，包括任何可能的证据，如视频、音频记录或目击者证言。
   • 这些证据在后续投诉或法律程序中可能起到关键作用。

4. 正式投诉：

   • 如果上述途径无法解决问题，你可以向海关的监察部门或上级机关提出正式投诉，附上你收集到的证据。
   • 投诉时，要详细陈述事实，指出海关人员的具体不当行为，并请求相关部门进行调查和处理。

5. 法律途径：

   • 如果投诉未能得到满意解决，或者海关人员的行为已经构成违法，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 可以咨询专业律师（比如我），了解具体的法律程序和可能的法律后果，以便做出适当的决策。

综上所述，面对海关人员的故意刁难，你应该保持冷静，通过了解法律法规、沟通解决、记录证据、正式投诉以及法律途径等方式来维护自己的合法权益。如果你在这个过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。