超市顾客买了东西要求退货，应依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及超市的相关政策进行处理。以下是具体的处理方式和法律依据：

一. 可以退货的情况及处理

1. 商品质量问题：

   • 处理：如果商品存在质量问题，如食品变质、电器故障等，超市应接受退货。
   • 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第四十八条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以退货，经营者应当承担相应责任。

2. 商品与说明或样品不符：

   • 处理：当商品与超市的宣传、标注或样品不符时，消费者有权要求退货。
   • 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者应保证其提供的商品与实际表明的质量状况相符。

3. 虚假宣传：

   • 处理：若超市进行虚假宣传导致消费者误购，消费者可要求退货并赔偿。
   • 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者有欺诈行为的，应按消费者的要求增加赔偿其损失。

4. 无理由退货（部分商品）：

   • 处理：对于网络、电视等远程方式销售的商品，消费者在一定期限内可以无理由退货。
   • 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，规定了无理由退货的具体条款。

二. 不可以退货的情况

• 影响二次销售的商品、特殊商品（如内衣、贴身衣物）、已加工或定制的商品等，除非存在质量问题，否则通常不支持退货。
• 法律依据：这些限制通常基于超市的退货政策，但也需遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，不得违反法律强制性规定。

三. 退货流程

1. 持购物凭证：消费者应携带购物小票和需要退货的商品前往超市服务台。
2. 核查与登记：超市工作人员会核查退货要求，并登记在退换货登记本上。
3. 签字确认：消费者和超市主管签字确认退货信息。
4. 退换货操作：完成退货流程，收银员进行电脑退换货操作。

四. 注意事项

• 超市应保留好退货记录，以备后续查询。
• 如果与消费者就退货问题产生争议，应积极协商，必要时可寻求消费者协会或法律途径解决。

我建议超市在处理消费者退货时，应严格遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，确保消费者的合法权益得到保障。同时，超市也应制定明确的退货政策，并在店内显著位置公示，以便消费者了解。如有进一步需要，您可以继续咨询我。