顾客在超市消费后马上要求退款，超市是否必须退款需分情况讨论，具体如下：

1. 若商品存在质量问题或与描述不符
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，超市必须履行退货义务。例如商品过期、破损、功能故障，或标签标注与实际不符（如进口商品无中文标签），顾客有权要求退货、换货或修理。此时超市不得拒绝，否则可能面临市场监管部门处罚，或需承担“退一赔三”的惩罚性赔偿（若存在欺诈行为）。

2. 若商品无质量问题，但顾客因个人原因要求退款
   超市可自主决定是否退款，法律未强制要求。但需注意：

   • 已拆封商品：若商品包装已破坏（如食品开封、服装剪标），超市可能以“影响二次销售”为由拒绝退款，除非超市承诺“无理由退货”（如部分超市对特定商品提供7天无理由退换服务）。
     
   • 未拆封商品：若商品完好且超市无特殊规定（如“特价商品不退换”），超市通常应退款，但可要求顾客提供购物小票作为凭证。
     
   • 特殊商品：如生鲜食品、定制商品（如刻字礼品），超市可能直接拒绝退款，因这类商品难以二次销售。

3. 若超市存在过错（如收银员多收费、标价错误）
   超市必须退款。根据《价格法》第四十一条，若因标价错误导致顾客多付款，超市应退还差价；若顾客已付款但未取货，超市需全额退款并可能需赔偿顾客因此产生的合理损失（如交通费）。

操作建议：

• 对超市：建议明确公示退换货政策（如“无质量问题不退换”需显著提示），避免因条款不清晰引发纠纷；处理退款时需核对商品状态、购物凭证，并留存记录（如监控录像、退款单据）。
  
• 对顾客：若超市拒绝退款，可先协商并出示法律依据（如商品质量问题引用《消保法》第二十四条）；若协商无果，可向12315投诉或通过诉讼维权（小额诉讼程序成本较低）。
  

如有具体纠纷场景（如商品类型、超市拒绝理由等），可进一步说明，我会结合细节分析法律风险。