如双方肇事且需要联系保险公司报销，但肇事方电话打不通，你可以通过以下途径处理：

一. 尝试多种联系方式

1. 查找其他联系方式：除了电话，你还可以尝试通过肇事方提供的电子邮箱、微信号、住址等其他联系方式进行沟通。
2. 留言或发送信息：在电话无法接通的情况下，你可以给肇事方发送短信或在其社交媒体平台上留言，说明你的情况并请求回复。

二. 联系保险公司

1. 直接联系保险公司：你可以直接拨打保险公司的客服电话，说明肇事方联系不上的情况，并询问如何处理此类问题。通常情况下，保险公司会给出相应的建议或解决方案。- 例如，有些保险公司可能允许你提交相关证据材料，先进行报案和理赔流程。
2. 查询保险合同：查阅你与保险公司签订的保险合同，看是否有关于肇事方无法联系时的特别约定或条款。

三. 寻求法律援助或调解

1. 咨询交警部门：如果事故已经报案，你可以联系处理事故的交警部门，询问是否可以协助联系肇事方或提供其他帮助。
2. 考虑法律途径：如果肇事方长时间无法联系，且保险公司需要肇事方的配合才能进行理赔，你可以考虑通过法律途径解决，如起诉肇事方要求赔偿。- 例如，在这种情况下，你可以保存好相关证据，如事故现场照片、医疗记录、费用清单等，以便在法庭上使用。

四. 保留证据，备查备用

无论采取哪种方式，都请务必保留好所有与事故相关的证据，包括但不限于事故现场照片、医疗记录、费用清单、通信记录等。这些证据在后续的处理过程中可能会起到关键作用。

我建议：在处理此类问题时，保持冷静和耐心，按照上述步骤逐一尝试。如有进一步需要，你可以继续咨询我。