商场里的商户跑路了 商场有责任吗-陈文杰律师|法行宝
2025-03-15 侵权纠纷

商场里的商户跑路,商场是否承担责任需根据具体情况来判断。以下是对此问题的详细分析:

一. 商场可能承担责任的情况

  1. 连带责任:

    • 如果商场在招商时未对商家的经营资质、信誉状况进行合理有效的审查,或者深度参与了商家的日常经营决策、定价等管理活动,又或者向消费者作出了保证商家诚信经营的承诺,那么在商家跑路时,商场可能需要承担连带责任。例如,商场若允许伪造执照的商家入驻,或消费者的款项直接支付给商场,商场就可能需承担相应赔偿责任。
  2. 基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的责任:

    • 根据该法,消费者在租赁柜台购买商品或服务时,若合法权益受损且无法找到经营者,有权向商场要求赔偿。这意味着,在特定情况下,商场需对商家的跑路行为承担法律责任。
  3. 基于《中华人民共和国民法典》的责任:

    • 商场作为公共场所的经营者,有安全保障义务。若商场未尽此义务,导致消费者因商家跑路而遭受损害,商场将承担侵权责任。若损害虽由商家造成,但商场未履行安全保障义务,也将承担补充责任。

二. 商场一般不承担责任的情况

  • 正常租赁经营关系:

    • 若商场与商家仅为普通的房屋租赁关系,商场按约定提供场地,商家自主经营、自负盈亏,且商场已尽到基本的管理和告知义务,那么在商家跑路时,商场通常不承担直接责任。
  • 已尽合理监管义务:

    • 如果商场建立了合理的管理制度,并定期检查商家经营状况、及时督促商家履行义务,但商家仍通过隐瞒、欺骗等手段导致跑路,且商场在此过程中无过错或违规行为,那么商场通常不用负责。

综上所述,商场里的商户跑路后,商场是否承担责任需综合考虑其是否尽到了合理的审查、监管义务,以及是否参与了商家的经营管理或向消费者作出了相关承诺等因素。我建议消费者在遇到此类问题时,应首先尝试向商场提出赔偿要求,若协商无果,可考虑向消费者协会或相关行政部门投诉,或提请仲裁机构仲裁,甚至向人民法院提起诉讼以维护自己的合法权益。同时,商场也应加强管理和预防措施,以降低类似风险的发生。如有进一步需要,您可以继续咨询我。