保险公司回访记录没有录音，仅有文字记录，并不直接构成违法。对于此问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 法律法规层面

• 根据《中华人民共和国保险法》及相关的监管规定，并未明确规定保险公司回访记录必须采取录音形式。因此，从法律条文上看，没有录音并不直接违反法律规定。

二. 监管要求与实践

• 虽然法律没有明确规定必须录音，但中国银保监会等监管机构在实操中可能会要求保险公司对回访过程进行录音，以作为后续监管和纠纷处理的依据。然而，这更多属于监管实践中的要求，而非法律强制性规定。
• 实践中，保险公司为了规范销售和服务流程，提升客户体验，往往会自行规定对回访过程进行录音。但这属于公司内部管理规定，不录音不一定构成违法。

三. 文字记录的有效性

• 文字记录同样可以作为回访内容的证据，只要其内容真实、准确、完整地反映了回访过程，就可以在法律上产生相应的证明效力。

综上所述，保险公司回访记录没有录音，仅有文字记录，并不直接构成违法。但考虑到监管实践和公司内部管理要求，建议保险公司还是尽可能对回访过程进行录音，以更好地保护消费者权益，避免潜在的纠纷和风险。同时，消费者也应关注回访内容是否真实、准确，并妥善保存相关证据。如有进一步需要，您可以继续咨询我。