可以要求保险公司提供销售录音和回访录音，但需满足一定条件并遵循相应程序。具体分析如下：

1. 法律依据与录音性质
   根据《保险法》及相关监管规定（如《保险销售行为可回溯管理暂行办法》），保险公司对销售过程的关键环节（如投保提示、健康告知、免责条款说明等）需进行录音录像（“双录”），且需保存一定期限（通常不少于5年）。这些录音属于保险业务档案，既是保险公司合规义务的体现，也是消费者维权的重要证据。

2. 消费者请求提供的条件

   • 争议关联性：若您与保险公司存在纠纷（如理赔争议、销售误导投诉），且录音内容可能证明保险公司未履行法定说明义务或存在过错，您有权要求保险公司提供相关录音作为证据。
     
   • 程序合规性：需通过正式渠道提出请求（如书面申请、客服投诉），并说明请求目的（如维权、调查事实）。保险公司不得无故拒绝，但可能要求您签署保密协议或限定使用范围。
     
   • 隐私权限制：若录音涉及其他客户或第三方隐私，保险公司可能需对录音进行技术处理（如消音）后再提供。

3. 保险公司拒绝提供的应对

   • 向监管部门投诉：若保险公司无正当理由拒绝，您可向当地银保监会或保险行业协会投诉，监管部门有权要求保险公司配合调查。
     
   • 诉讼中申请调取：在法律诉讼中，您可向法院申请《调查令》，要求保险公司提交录音作为证据。法院有权强制保险公司提供，否则可能承担不利法律后果。
     
   • 协商补充证据：若录音无法直接获取，可尝试通过其他证据（如聊天记录、书面材料）佐证您的主张。

4. 实务建议

   • 及时主张权利：录音保存期限有限，若发现销售问题，应尽快要求保险公司提供，避免因超期导致证据灭失。
     
   • 保留书面记录：所有请求均需留存书面凭证（如邮件、短信），以便后续维权。
     
   • 专业协助：若涉及复杂纠纷，建议同步整理其他证据（如保单条款、健康告知书），并咨询律师制定完整维权策略。

总结：您有权要求保险公司提供销售/回访录音，但需以纠纷为前提并通过合规程序主张。若遇阻碍，可通过监管投诉或法律途径解决。如有具体案件细节，可进一步向我说明，我会为您分析证据效力及维权路径。