客户买到材料施工出现问题造成损失，要求厂家赔偿的请求能否成立，需根据具体情况分析。以下是详细分析：

一. 产品质量问题导致的损失

1. 法律依据：根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。
2. 分析：如果客户购买的材料存在质量问题，如材质不符、制造缺陷等，导致在施工过程中出现问题并造成损失，那么客户有权要求厂家赔偿。此时，客户需要提供证据证明材料的缺陷以及该缺陷与损失之间的因果关系。

• 例如，客户购买的瓷砖因质量不合格，在施工后大面积开裂，导致重新施工的费用和延误工期的损失，客户可以要求厂家赔偿。

二. 非产品质量问题导致的损失

1. 分析：如果施工出现问题并非由于材料质量，而是由于施工不当、设计错误或其他非材料因素导致，那么客户要求厂家赔偿的请求可能不成立。
2. 建议：在这种情况下，客户应首先与施工方或设计方协商解决损失赔偿问题。如果确实涉及材料问题，再进一步与厂家沟通。

三. 赔偿请求的提出与协商

1. 步骤：客户在发现损失后，应及时向厂家提出赔偿请求，并提供相关证据，如购买凭证、损失照片、鉴定报告等。厂家在收到请求后，应进行核实并尽快给出回复。
2. 协商：双方可就赔偿金额、赔偿方式等进行协商。如果协商不成，客户可以通过法律途径解决争议。

综上所述，客户买到材料施工出现问题造成损失要求厂家赔偿的请求能否成立，关键在于判断损失是否由材料质量问题导致。我建议客户在提出赔偿请求前，先收集好相关证据，并与厂家进行充分沟通协商。如有进一步需要，您可以继续咨询我。