如金瀛花因逾期一天就进行电话催收,并造成了恶意骚扰,你可向黑猫消费者服务平台投诉,要求商家道歉并赔偿。
一. 分析逾期一天被催收的情况
- 逾期与催收:你在金瀛花借款13000元,还款期限为本月15日,但因14日忘记,15日一早即还款。尽管如此,金瀛花仍对你进行了电话催收,且催收电话打给了你的母亲和公司领导。
- 恶意骚扰的判定:根据一般生活常识,如催收电话在合理时间内且未造成过分干扰,可视为正常催收。但如电话频繁、语言恶劣或打给无关人员,则可能构成恶意骚扰。
二. 应对恶意骚扰的措施
- 投诉平台:你已将此事投诉至黑猫消费者服务平台,这是一个有效的维权途径。平台会帮你寻找商家,推进其处理投诉。
- 投诉要求:在投诉中,你可明确要求商家道歉并赔偿因恶意骚扰造成的损失。
- 保留证据:确保保存所有与催收相关的电话记录、短信或其他证据,以便在投诉或后续法律程序中使用。
三. 法律建议
- 持续关注投诉进度:通过黑猫消费者服务平台持续关注投诉的进度,并根据平台提示提供相应的证据或信息。
- 考虑法律途径:如商家拒绝处理或处理结果不满意,你可考虑通过法律途径维护自己的权益。例如,向法院提起民事诉讼,要求商家承担相应的法律责任。
我建议:在等待黑猫消费者服务平台处理的同时,也可尝试与金瀛花直接沟通,表达你的不满和诉求。同时,确保保留所有相关证据,以备不时之需。如有进一步需要,您可以继续咨询我。