如果成品出现问题确实是由倒模导致的，那么理赔应依据合同约定以及相关法律法规进行。具体分析如下：
一. 理赔依据
合同约定：首先，应查看双方签订的合同中是否有关于产品质量、验收标准、违约责任以及理赔方式的明确约定。如果合同中有相关规定，应严格按照合同约定执行理赔程序。
法律法规：如果合同中没有明确约定或约定不明确，可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定进行处理。例如，根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二. 理赔步骤
确定责任：通过专业鉴定或双方协商，明确成品问题确实是由倒模导致的，并确定责任方。
协商理赔：在责任确定后，双方应就理赔事宜进行协商。理赔方式可能包括退货、换货、修理、赔偿损失等。具体理赔方式应根据实际情况和双方约定来确定。
执行理赔：协商达成一致后，责任方应按照约定的方式执行理赔。如果协商不成，受损方可以依法向法院提起诉讼，要求责任方承担相应的违约责任。
三. 注意事项
保留证据：在理赔过程中，应妥善保留相关证据，如合同、产品照片、鉴定报告等，以便在必要时进行维权。
及时沟通：双方应保持及时沟通，共同协商解决方案，避免矛盾升级。
我建议，在理赔过程中，双方应本着诚信、公平的原则进行处理。如果合同中有明确约定，应严格按照合同约定执行；如果合同中没有明确约定，应依据相关法律法规进行协商处理。如有进一步需要，您可以继续咨询我。