针对诈骗犯家属不退赃的情况，您可以采取以下措施来维护自己的权益：
一、法律途径
刑事附带民事诉讼：
- 您可以在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼，要求诈骗犯承担民事赔偿责任。
- 法院在判决时会考虑责令诈骗犯退赔，若诈骗犯家属占有诈骗所得且拒不交出，判决后可申请强制执行，由执行机关采取查询、冻结、划拨等措施强制家属退赃。
提供财产线索：
- 与公安机关积极沟通，提供诈骗犯家属可能藏匿赃款的线索，协助公安机关追缴。
- 司法机关会依照法律去追查诈骗犯的个人财产，如存款、房产、车辆等，并通过查封、扣押、冻结、拍卖等方式让被害人得到退赃。
追究刑事责任：
- 若诈骗犯家属转移、隐匿赃款或拒不执行判决，可能涉嫌犯罪，如掩饰、隐瞒犯罪所得罪或拒不执行判决、裁定罪。
- 您可向法院申请追究其刑事责任，以促使其配合退赃。
二、协商与沟通
尝试协商：
- 与诈骗犯家属进行协商，说明退赃对诈骗犯量刑的积极影响以及不退赃可能带来的法律后果。
- 强调退赃是挽回受害者损失、减轻诈骗犯罪责任的重要途径。
寻求第三方调解：
- 如果直接协商无果，可以考虑寻求社区、人民调解委员会等第三方的调解帮助。
- 第三方调解可以更加公正、客观地处理双方争议，促进达成一致意见。
三、注意事项
保留证据：
- 在整个过程中，务必保留好与诈骗犯家属的沟通记录、协商情况以及相关证据材料。
- 这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。
关注法律程序：
- 及时了解并关注刑事案件的进展以及附带民事诉讼的审理情况。
- 如有需要，可以聘请专业律师提供法律咨询和代理服务。
综上所述，面对诈骗犯家属不退赃的情况，您可以通过法律途径和协商沟通相结合的方式来解决问题。同时，保持冷静和理性，保留好相关证据，并关注法律程序的进展，以便更好地维护自己的权益。