原告要求退货退款，一般由被告住所地或者合同履行地的人民法院管辖。下面我详细解释一下：
在货物买卖合同纠纷中，如果原告要求退货退款，需要确定哪个法院有管辖权来处理这个案件。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，合同纠纷的管辖法院一般遵循“原告就被告”和“合同履行地”两个原则。
被告住所地：即被告的户籍所在地或者经常居住地。如果被告是公司，则是其注册地或者主要办事机构所在地。原告可以选择向被告住所地的人民法院提起诉讼。
合同履行地：即合同约定的交货地点、付款地点等合同履行相关的地点。如果合同中没有明确约定履行地，或者约定不明确，那么根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》的规定，争议标的为给付货币的，接收货币一方所在地为合同履行地；交付不动产的，不动产所在地为合同履行地；其他标的，履行义务一方所在地为合同履行地。在退货退款的情况下，如果原告是接收货物并支付货款的一方，那么原告所在地也可以视为合同履行地，因此原告可以选择向合同履行地的人民法院提起诉讼。
综上所述，原告要求退货退款时，可以向被告住所地或者合同履行地的人民法院提起诉讼。具体选择哪个法院，原告可以根据自身情况和案件实际情况来决定。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。