对于顾客未说明原因直接给予差评的情况，你可以通过向平台提交申诉并尽可能提供证据来表明服务的实际情况，同时要求平台介入处理。以下是具体的分析：

一. 名誉权保护

• 根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。差评若无正当理由且对你的商誉造成了负面影响，可能构成名誉权侵害。

二. 向平台申诉

• 鉴于差评的随意性，你首先应向平台提交申诉，说明差评的无理由性，并尽可能提供证据（如服务记录、沟通记录等）来表明你提供的服务是符合标准的。
• 参照《中华人民共和国电子商务法》第四十二条的规定，虽然该条款主要针对知识产权侵权，但类似地，你在面对无理由差评时，也有权通知平台采取必要措施，如删除、屏蔽、断开链接等。

三. 申诉内容的准备

• 在申诉时，应明确指出差评的不合理性，并提供具体的证据来支持你的观点。
• 可以借鉴《信息网络传播权保护条例》第十四条的规定，准备包含权利人信息、要求删除或断开链接的差评内容、以及构成侵权的初步证明材料的通知书。

四. 平台介入处理

• 平台在接到你的申诉后，应及时进行审查，并根据你提供的证据和平台的规则来决定是否删除或调整该差评。
• 若平台未及时处理或处理结果不满意，你可以考虑通过法律途径进一步维护自己的权益。

我建议，在申诉过程中，保持冷静和客观，尽可能提供充分的证据来支持你的观点。同时，也可以考虑与顾客进行沟通，了解其给出差评的具体原因，以便更有针对性地进行申诉。如有进一步需要，您可以继续咨询我。