因骑手原因导致退单，商家一般不需要向消费者承担赔偿责任。具体分析如下：

一. 商家赔偿责任的判断

1. 合同关系的相对性：在外卖服务中，商家与消费者之间形成的是买卖合同关系，而骑手是外卖平台或商家委托的配送服务提供者。当骑手原因导致退单时，根据合同关系的相对性，商家并未直接违反与消费者之间的买卖合同。
2. 商家无过错：若商家已经按照约定将外卖交给骑手进行配送，且没有故意或过失导致配送失败，那么商家就不存在过错，因此不需要承担赔偿责任。

二. 法律依据

• 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但在此情况下，商家并未违反与消费者之间的买卖合同，因此不承担违约责任。

三. 实际处理建议

1. 商家与骑手之间的责任划分：商家可以与外卖平台或骑手协商，明确因骑手原因导致退单时的责任划分和赔偿方式。
2. 消费者权益的保障：虽然商家不需要向消费者承担赔偿责任，但商家应积极协助消费者解决问题，如提供重新配送、退款等补救措施，以维护消费者的合法权益。
3. 消费者应提供的准确信息：同时，消费者在下单时应提供准确的联系方式和配送地址，以确保商品能够顺利送达。

综上所述，因骑手原因导致退单时，商家一般不需要向消费者承担赔偿责任。但商家应积极协助消费者解决问题，并与外卖平台或骑手明确责任划分。如有进一步需要，您可以继续咨询我。