在商场摔倒的案由，主要涉及到的是侵权损害责任，特别是与商场作为公共场所管理者的安全保障义务相关。下面我将详细解释这个问题：
结论前置
在商场摔倒，若商场未尽到安全保障义务，则可能构成侵权，商场需承担相应的赔偿责任；若顾客自身存在过错，也可能影响责任的划分。
商场的责任
安全保障义务：
- 商场作为公共场所的管理者，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，负有安全保障义务。这包括确保商场内的设施设备安全、地面清洁干燥、设置必要的警示标志等。
- 若商场未能履行这些义务，导致顾客摔倒受伤，商场就需承担侵权责任。
责任承担：
- 若商场存在明显过错，如地面湿滑未设警示标志、地板破损等，导致顾客摔倒，商场需承担全部或主要责任。
- 若商场已尽到合理安全保障义务，但顾客因自身原因（如奔跑、注意力不集中等）摔倒，商场可能不承担责任或仅承担部分责任。
顾客的责任
- 顾客在商场内也有注意自身安全的义务。若顾客因自身疏忽或不当行为导致摔倒，且商场已尽到安全保障义务，则顾客需自行承担全部或部分责任。
双方分担责任的情况
- 在某些情况下，商场和顾客双方都可能存在一定过错。此时，责任将根据各自过错的程度来分担。例如，商场地面有少量水渍但已设警示标志，顾客因疏忽未留意而摔倒，双方均需承担一定比例的责任。
处理建议
- 及时收集证据：受伤者应第一时间拍照、录像、保留医疗记录等，以便后续维权。
- 与商场协商：可以尝试与商场进行协商，看是否能就赔偿事宜达成一致。
- 法律途径：若协商无果，受伤者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。此时，建议咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和支持。
综上所述，在商场摔倒的案由主要涉及到商场的安全保障义务和顾客的注意义务。责任的划分需要根据具体情况来判断，包括商场是否存在过错、顾客自身是否存在疏忽等。若您遇到此类问题，建议及时收集证据，并与商场协商或寻求法律途径来维护自己的权益。